Asansör Firmalarından Hangi Belgeleri İstemeliyim?

Güncelleme Tarihi: 31 Temmuz 2026

Apartman veya site yönetiminin asansör firması seçerken yaptığı en büyük hatalardan biri, yalnızca fiyat teklifi ve firma kartviziti üzerinden karar vermesidir. Oysa asansör bakım, arıza ve revizyon hizmetleri; bina sakinlerinin can güvenliğini doğrudan ilgilendiren teknik faaliyetlerdir.

Bir firmanın vergi levhasının, internet sitesinin veya üzerinde “asansör” yazan bir tabelasının bulunması, mevzuata uygun bakım hizmeti verebildiğini tek başına göstermez. Firmanın hizmet kapsamına uygun belgeleri, teknik yetkisi, ticari kimliği ve yaptığı işlemleri kayıt altına alan bir çalışma sistemi bulunmalıdır.

Asansör firmalarından istenecek belgeler, alınacak hizmete göre değişir. Aylık bakım firmasıyla yeni asansör monte eden firmadan aynı belgelerin istenmesi doğru değildir. Aynı şekilde, yalnızca kumanda panosu veya kapı revizyonu yapacak firmadan talep edilecek evraklarla komple yeni asansör montajında hazırlanacak teknik dosya birbirinden farklıdır.

Bu nedenle belgeleri üç ayrı gruba ayırmak gerekir:

Aylık bakım ve arıza hizmeti verecek firmadan istenecek belgeler
Revizyon veya modernizasyon yapacak firmadan istenecek belgeler
Yeni asansör monte eden firmadan istenecek belgeler

Aylık bakım bakımından en temel belgelerden biri, firmanın TS 12255 kapsamında geçerli TSE Hizmet Yeterlilik Belgesine sahip olmasıdır. TSE, Hizmet Yeterlilik Belgesini hizmet sunulan iş yerinin ve sunulan hizmetin ilgili Türk standardına veya kritere uygunluğunu gösteren belgelendirme modeli olarak tanımlamaktadır. Asansör bakım servislerine ait belge ayrıntılarında kapsamın elektrikli, hidrolik veya her iki asansör türünü içerip içermediği görülebilir.

Ancak belge fotokopisini görmek yeterli değildir. Firma adı, adresi, belge numarası, geçerlilik tarihi, belge kapsamı ve belgenin yürürlükte olup olmadığı TSE’nin çevrim içi sorgulama sisteminden kontrol edilmelidir. TSE sorgulama ekranında firma adı, TS numarası, belge numarası ve belge durumu üzerinden arama yapılabilmektedir.

Mersin Teknik Asansör, bakım ve teknik işlemlerin yalnızca kâğıt evraklarla sınırlı kalmaması için MTA Akıllı Takip – QR Kodlu Bakım Takip Sistemi’ni kullanmaktadır. Bakım, arıza, parça değişimi, fotoğraf ve periyodik kontrol kayıtları dijital ortamda takip edilebilir.

Her Asansör Firmasından Aynı Belgeler mi İstenmelidir?

Hayır. İstenecek belge, firmanın yapacağı işin niteliğine göre belirlenmelidir.

Örneğin yalnızca aylık bakım yapacak bir firmadan her durumda Modül H1 belgesi talep edilmesi doğru değildir. Buna karşılık yeni bir asansörü piyasaya arz edip monte edecek firmanın uygunluk değerlendirme yöntemini ve ilgili belgelerini açıklaması gerekir.

Benzer şekilde ISO 9001 belgesi, firmanın bir kalite yönetim sistemi uyguladığını gösterebilir; ancak TS 12255 kapsamında Hizmet Yeterlilik Belgesinin yerine geçmez.

CE işareti de asansör bakım firmasının hizmet yeterlilik belgesi değildir. CE, ilgili ürünün veya yeni monte edilen asansörün uygunluk değerlendirme süreciyle ilgilidir. Bakım firmasının iş yeri ve hizmet yeterliliği ise farklı bir belgelendirme alanıdır.

Hizmet türü	Öncelikle istenecek temel belgeler
Aylık bakım ve arıza	TS 12255 HYB, yetkili servis ilişkisi, ticari bilgiler, bakım sözleşmesi
Kırmızı veya sarı etiket revizyonu	Bakım belgeleri, ayrıntılı teklif, ürün uygunluk belgeleri, garanti ve iş teslim kayıtları
Pano veya motor değişimi	Marka-model belgeleri, teknik şema, garanti, fatura, devreye alma kayıtları
Kabin yenilemesi	Malzeme listesi, ağırlık değerlendirmesi, teklif, garanti ve teslim tutanağı
Yeni asansör montajı	Uygunluk değerlendirme belgeleri, AB uygunluk beyanı, CE, garanti, tescil ve ilk kontrol evrakları
Yıllık periyodik kontrol	Belediyeyle protokolü bulunan yetkili A tipi muayene kuruluşu bilgisi

Yönetici, firmaya önce “Hangi hizmeti vereceksiniz ve bu hizmet için hangi yetkiyle çalışıyorsunuz?” sorusunu sormalıdır.

Aylık Bakım Firmasından İstenmesi Gereken Temel Belgeler

Aylık bakım firması, asansörün motoruna, frenine, kapı kilitlerine, kumanda sistemine, taşıyıcı halatlarına ve güvenlik devrelerine müdahale eder. Bu nedenle firma seçiminde yalnızca bakım fiyatı değil, hizmet yetkisi ve teknik altyapı da değerlendirilmelidir.

1. TS 12255 Kapsamında TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi

Yönetimin ilk talep etmesi gereken belge, firmanın güncel TSE Hizmet Yeterlilik Belgesidir.

Belgede şu bilgileri kontrol edin:

Firmanın tam ticari unvanı,
Hizmet yerinin açık adresi,
Belge numarası,
Son geçerlilik tarihi,
Belgenin yürürlük durumu,
Uygulanan standart,
Hizmet kapsamı,
Elektrikli veya hidrolik asansör kapsamı,
Yetkili servis veya marka bilgisi.

TS 12255 belge kayıtlarında kapsamın yalnızca elektrikli asansörleri veya elektrikli ve hidrolik asansör bakım servislerini içerdiği ayrı ayrı yazılabilmektedir. Dolayısıyla hidrolik asansör bulunan bir binada, firmanın yalnızca elektrikli asansör kapsamındaki belgesinin yeterli olup olmadığı ayrıca incelenmelidir.

Belgenin üzerinde “TSE” yazması tek başına yeterli değildir. Firmanın başka bir hizmet alanına ait HYB belgesi bulunabilir. Belge ayrıntısında açıkça asansör bakım hizmeti ve TS 12255 kapsamı görülmelidir.

HYB hakkında ayrıntılı bilgi için HYB Belgesi Nedir, Neden Önemlidir? başlıklı yazımızı inceleyebilirsiniz.

HYB Belgesinin Güncelliği Nasıl Kontrol Edilir?

Firma size PDF veya fotokopi olarak bir HYB gönderebilir. Ancak belge;

Süresi dolduğu,
TSE denetimi sonucunda askıya alındığı,
Firmanın adresi değiştiği,
Yetkili servis ilişkisi sona erdiği,
Teknik veya idari şartların kaybedildiği

için güncelliğini yitirmiş olabilir.

Bu nedenle sözleşme öncesinde şu işlem yapılmalıdır:

TSE belgeli firma sorgulama ekranına girin.
Firmanın tam unvanını yazın.
Belge numarasıyla arama yapın.
Adres bilgisini karşılaştırın.
Son geçerlilik tarihini kontrol edin.
Belge durumunun “Yürürlükte/Valid” olduğunu doğrulayın.
Belge ayrıntısındaki hizmet kapsamını inceleyin.
Ekran görüntüsünü veya doğrulama kaydını yönetim dosyasına ekleyin.

TSE’nin çevrim içi sistemi, firma adı, belge numarası, TS numarası ve belge durumu üzerinden sorgulama yapmaya imkân vermektedir. Bazı sorgu sonuçlarında firmanın adresi, son geçerlilik tarihi ve yürürlük durumu açıkça gösterilmektedir.

Belge kontrolü yalnızca ilk sözleşmede yapılmamalıdır. Sözleşme yenilenirken veya belge süresi dolarken tekrar sorgulama yapılmalıdır.

2. Yetkili Servis İlişkisini Gösteren Belge

Asansör bakım hizmetinin, mevzuatta tanımlanan asansör monte eden veya onun yetkili servisi tarafından yürütülmesi esastır. Bu nedenle firma kendisi asansör monte eden konumunda değilse, hangi asansör monte eden adına yetkili servis olarak çalıştığını açıklamalıdır. Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği, bakım hizmetinin asansör monte eden veya onun yetkili servisi üzerinden yürütülmesini ve yetkili servisin TS 12255 şartlarını karşılamasını esas almaktadır.

Yönetici şu belgelerden uygun olanları isteyebilir:

Yetkili servis sözleşmesi,
Asansör monte eden firmanın yetkilendirme yazısı,
HYB belge ayrıntısındaki yetkili servis ve marka bilgisi,
Firmanın kendisinin asansör monte eden olduğunu gösteren uygunluk değerlendirme bilgileri.

TSE’nin bazı HYB kayıtlarında bakım servisinin hangi firma veya marka adına yetkili servis olduğu belge ayrıntısında açıkça gösterilmektedir.

Firma “Her marka asansöre bakıyoruz, yetki belgesine gerek yok” şeklinde açıklama yapıyorsa konu ayrıntılı olarak sorgulanmalıdır.

3. Ticaret Sicili veya Esnaf Sicili Bilgileri

Asansör bakım sözleşmesini imzalayan tarafın gerçek ve doğrulanabilir bir işletme olması gerekir.

Limited veya anonim şirketlerde;

Ticaret sicili bilgileri,
Ticaret Sicili Gazetesi,
MERSİS numarası,
şirketin tam unvanı

istenebilir.

Şahıs işletmelerinde ise;

Esnaf sicili veya ticaret sicili bilgileri,
vergi bilgileri,
işletme sahibinin adı

kontrol edilebilir.

Bu belgeler asansör hizmet yeterliliğinin yerine geçmez. Ancak sözleşmenin kiminle yapıldığını ve hukuki muhatabın kim olduğunu belirler.

Örneğin sözleşmede “ABC Asansör Limited Şirketi” yazarken ödemelerin bir ustanın şahsi hesabına gönderilmesi veya faturanın başka bir firma tarafından düzenlenmesi açıklığa kavuşturulmalıdır.

4. Vergi Levhası ve Fatura Bilgileri

Vergi levhası da tek başına asansör bakım yetkisini göstermez. Ancak firmanın vergi kimlik numarasını ve ticari kaydını doğrulamak amacıyla yönetim dosyasında bulunabilir.

Yapılan bakım, arıza ve parça değişimleri için;

Firma adına düzenlenmiş fatura,
işin açık açıklaması,
kullanılan ürünlerin adı,
adet ve fiyat bilgileri

talep edilmelidir.

Faturada yalnızca “asansör malzemesi” yazması, özellikle yüksek maliyetli revizyonlarda yeterli değildir.

Örneğin;

Kumanda panosu marka ve modeli,
motor sürücüsü,
taşıyıcı halatların çapı ve adedi,
kat kapısı kilitlerinin adedi,
acil kurtarma ünitesi

mümkün olduğunca açık yazılmalıdır.

5. İmza Sirküleri veya İmza Yetkisini Gösteren Belge

Sözleşmeyi firma adına imzalayan kişinin gerçekten şirketi temsil etmeye yetkili olup olmadığı kontrol edilmelidir.

Bunun için;

İmza sirküleri,
imza beyannamesi,
yetkilendirme yazısı,
ticaret sicilindeki temsil bilgileri

istenebilir.

Özellikle yüksek bedelli ve uzun süreli bakım sözleşmelerinde, sözleşmeyi imzalayan satış personelinin şirket adına bağlayıcı işlem yapma yetkisi bulunup bulunmadığı önemlidir.

Yeni asansör uygunluk değerlendirme başvurularında da TSE, kuruluşun ticari statüsünü gösteren sicil kaydıyla yetkililerin imza sirkülerini temel başvuru evrakları arasında saymaktadır.

6. Yazılı Asansör Bakım Sözleşmesi

Belge kontrolünden sonra mutlaka yazılı bakım sözleşmesi yapılmalıdır.

Sözleşmede şu bilgiler bulunmalıdır:

Firmanın tam ticari unvanı,
HYB belge numarası,
Yetkili servis bilgisi,
Binanın açık adresi,
Asansör kimlik numarası,
Asansör sayısı,
Bakım sıklığı,
Bakım kapsamında yapılacak işlemler,
Arıza müdahalesinin kapsamı,
Mahsur kalan kişiyi kurtarma hizmeti,
Mesai dışı hizmet şartları,
Parça değişim onay yöntemi,
Yıllık periyodik kontrol sırasında firmanın görevi,
Sözleşme süresi,
Ücret ve ödeme tarihi,
Fesih ve ihbar şartları,
Garanti hükümleri,
Kayıtların tutulma yöntemi.

“Her türlü bakım ve arıza dahildir” şeklindeki genel ifadeler yerine hangi işlemlerin bakım ücretine dahil olduğu açıkça yazılmalıdır.

Örneğin rutin yağlama ve küçük ayarlarla, iki gün sürecek bütün kat kapılarının mekanik ayarı aynı iş değildir. Kapsamın açık yazılması, sonradan çıkacak anlaşmazlıkları azaltır.

Bakım Sözleşmesinde Özellikle Hangi Maddeler Olmalıdır?

Sözleşme maddesi	Neden önemlidir?
Firma unvanı ve belge numarası	Sözleşmenin doğru tüzel kişiyle yapıldığını gösterir
Asansör kimlik numarası	Hangi asansörün bakım kapsamında olduğunu belirler
Bakım sıklığı	Hizmet takviminin izlenmesini sağlar
Arıza müdahale düzeni	Acil ve normal arızaların yöntemini açıklar
Kurtarma hizmeti	Kabinde mahsur kalma durumunu düzenler
Parça değişim onayı	Kontrolsüz masraf çıkarılmasını önler
Periyodik kontrol nezareti	Yıllık kontrolde teknik personel bulunmasını düzenler
Kayıt yöntemi	Bakımın gerçekten yapıldığının izlenmesini sağlar
Fesih şartı	Firma değişiminde uyuşmazlığı azaltır
Garanti	Parça ve işçilik sorumluluğunu açıklar

Sözleşme, firmanın bütün sorumluluğunu bina yönetimine bırakan tek taraflı hükümler içermemelidir. Aynı şekilde yönetici de firmanın önceden bildirdiği ciddi güvenlik eksiklerini görmezden gelmemelidir.

7. Teknik Personel ve Servis Ekibi Bilgileri

Bina yönetimi, bakıma gelen kişinin hangi firma adına çalıştığını bilmelidir.

Bakım formunda veya dijital kayıtta;

Teknisyenin adı,
Görev tarihi,
Firma bilgisi,
Yapılan işlemler

bulunmalıdır.

Gerekli durumlarda firmadan teknik personelin;

Mesleki eğitim,
ustalık veya mesleki yeterlilik,
iş sağlığı ve güvenliği eğitimi,
kurtarma eğitimi

bilgileri istenebilir.

TSE’nin hizmet yeri belgelendirme süreçlerinde personel yetkinliği, bakım-onarım personelinin mesleki eğitimleri ve hizmet altyapısı denetlenen konular arasındadır.

Ancak bina yöneticisinin her teknisyenin bütün kişisel özlük dosyasını istemesi gerekmez. Amaç, gelen kişinin firma çalışanı veya yetkilendirilmiş teknik personel olduğunun doğrulanmasıdır.

8. Aylık Bakım Formları ve Arıza Kayıtları

Firmanın belgeli olması, her ay yapılan bakımın otomatik olarak kaliteli olduğu anlamına gelmez.

Her bakım sonrasında şu kayıtlar oluşturulmalıdır:

Bakım tarihi,
Başlangıç ve bitiş bilgisi,
Bakımı yapan personel,
Kontrol edilen bölümler,
Tespit edilen eksikler,
Yapılan ayarlar,
Değiştirilen parçalar,
Yöneticiye yapılan bildirimler,
Varsa fotoğraflar.

Ayrıca arızalar için;

Arıza bildiriminin saati,
Binaya ulaşım zamanı,
Arızanın nedeni,
Uygulanan çözüm,
Tekrar edip etmediği

kayıt altına alınmalıdır.

MTA Akıllı Takip, bakım ve arıza geçmişinin her asansöre özel QR kod üzerinden dijital olarak izlenmesini sağlar. Özellikle çok bloklu sitelerde kâğıt formların karışmasını ve yönetim değiştiğinde kayıtların kaybolmasını önlemeye yardımcı olur.

MTA Akıllı Takip Nedir?

ISO 9001 Belgesini İstemeli miyim?

ISO 9001, firmanın kalite yönetim sistemiyle ilgili bir belgedir. Kurumsal süreçlerin, kayıtların ve hizmet planlamasının belirli bir kalite yönetimi yaklaşımına göre yürütüldüğünü gösterebilir.

Ancak ISO 9001:

TS 12255 HYB’nin,
Yetkili servis ilişkisinin,
Teknik personelin,
Yazılı bakım sözleşmesinin

yerine geçmez.

Dolayısıyla ISO 9001 belgesi bulunması olumlu bir kurumsal gösterge olabilir; fakat aylık bakım firması seçiminde temel ve belirleyici belge TS 12255 kapsamındaki geçerli HYB’dir.

Firma “ISO belgemiz var, HYB’ye gerek yok” diyorsa bu açıklamaya itibar edilmemelidir.

CE Belgesini Bakım Firmasından İstemeli miyim?

“Firmanın CE belgesi var mı?” sorusu sektörde sık kullanılmasına rağmen teknik olarak her zaman doğru kurulmamaktadır.

CE, bir şirketin genel kalite belgesi değildir. İlgili ürünün veya piyasaya arz edilen yeni asansörün Avrupa Birliği teknik mevzuatına uygunluk değerlendirmesiyle ilgilidir.

Aylık bakım firması için öncelikli belge CE değil, TS 12255 HYB ve yetkili servis durumudur.

Ancak revizyon sırasında;

Hız regülatörü,
Paraşüt tertibatı,
Tampon,
Güvenlik aksamı,
Kumanda panosu veya belirli ürünler

değiştiriliyorsa, kullanılan ürünlerin ilgili uygunluk belgeleri ve teknik dokümanları istenebilir.

Asansör Yönetmeliği kapsamında yeni asansörler ve belirli asansör güvenlik aksamları için farklı uygunluk değerlendirme yöntemleri bulunmaktadır. TSE, yeni asansörler bakımından Modül H1 ve Modül G; güvenlik aksamları bakımından ise Modül B ve C2 gibi uygunluk değerlendirme kapsamlarını açıklamaktadır.

Modül H1 veya Modül G Belgesi Her Bakım Firmasında Olmalı mı?

Hayır. Bu belgelerin işlevi doğru anlaşılmalıdır.

Modül H1 ve Modül G, Asansör Yönetmeliği kapsamında yeni asansörlerin uygunluk değerlendirme yöntemleriyle ilişkilidir. TSE’nin resmî açıklamasında;

Modül H1: Tam kalite güvencesi ve tasarım incelemesine dayalı uygunluk,
Modül G: Birim doğrulamaya dayalı uygunluk

kapsamları arasında gösterilmektedir.

Bu nedenle yalnızca mevcut bir asansöre aylık bakım yapacak her firmanın mutlaka kendi adına H1 veya G belgesi bulunması gerektiğini söylemek doğru değildir.

Bakım firması;

Kendisi asansör monte eden olabilir,
Bir asansör monte edenin yetkili servisi olabilir.

Yönetici, firmanın hangi statüde hizmet verdiğini ve TS 12255 HYB kapsamını kontrol etmelidir.

Yeni asansör monte edecek firmada ise uygunluk değerlendirme yöntemi ve bu yönteme ilişkin belgeler mutlaka incelenmelidir.

Sanayi Sicil Belgesi ve Kapasite Raporu İstenmeli mi?

Sanayi sicil belgesi ve kapasite raporu, firmanın üretim ve sanayi faaliyetiyle ilgili önemli belgeler olabilir. Ancak standart aylık bakım hizmetinde her yönetimin ilk sırada istemesi gereken belgeler değildir.

Bu belgeler daha çok;

Yeni asansör imalatı ve montajı,
İhale şartnameleri,
Üretici altyapısının doğrulanması,
Kapasite ve imalat yeterliliği

gibi durumlarda anlam kazanır.

Aylık bakım için temel kontrol listesi yine şunlardır:

TS 12255 HYB
Yetkili servis veya asansör monte eden statüsü
Ticari kimlik
Yazılı bakım sözleşmesi
Teknik personel ve kayıt sistemi

Her belgeyi her hizmette istemek yerine, yapılacak işle ilgili doğru belgeler istenmelidir.

Revizyon Firmasından Hangi Belgeler İstenmelidir?

Kırmızı veya sarı etiket eksiklerinin giderilmesi, pano değişimi, motor yenilemesi, kapı revizyonu veya halat değişimi gibi işlerde belge kontrolü daha ayrıntılı yapılmalıdır.

Revizyon firmasından şu belgeler ve kayıtlar istenebilir:

Güncel TS 12255 HYB,
Yetkili servis veya asansör monte eden bilgisi,
Ayrıntılı teknik teklif,
Kullanılacak ürünlerin marka ve modeli,
Ürün uygunluk beyanları,
Garanti belgeleri,
Fatura,
İş programı,
Söküm ve montaj kapsamı,
Test ve devreye alma formu,
İş teslim tutanağı,
Elektrik şeması veya değişiklik projesi,
Öncesi ve sonrası fotoğraflar.

Revizyon teklifinde yalnızca “pano değişecek” veya “kırmızı etiket eksikleri giderilecek” yazması yeterli değildir.

Revizyon Teklifinde Bulunması Gereken Bilgiler

Teklif konusu	Yazılması gereken bilgi
Kumanda panosu	Marka, model, sürücü gücü ve kurtarma sistemi
Motor	Marka, güç, akım, motor tipi ve fren bilgisi
Taşıyıcı halatlar	Çap, adet, uzunluk ve bağlantı kapsamı
Kapı kilitleri	Marka veya teknik özellik ve adet
Kabin kapısı	Açıklık, kapı tipi, motor ve fotosel
Elektrik tesisatı	Kablo tipi, kapsam ve seri tesisat bilgisi
Güvenlik sistemi	Değiştirilecek tertibat ve uygunluk belgesi
İşçilik	Söküm, montaj, ayar ve test kapsamı
Garanti	Malzeme ve işçilik süresi
Teslim	Başlangıç ve bitiş tarihi

Revizyon işlerinde kullanılan güvenlik aksamlarının uygunluk belgeleri ve ürün kimlikleri özellikle önemlidir. TSE’nin Asansör Yönetmeliği sayfasında düşmeyi veya kontrolsüz hareketi önleyen tertibatlar, aşırı hız sınırlayıcıları ve tamponlar gibi güvenlik aksamlarının uygunluk değerlendirmesi kapsamındaki ürünler arasında olduğu belirtilmektedir.

Pano Değişiminde Hangi Evraklar Alınmalıdır?

Kumanda panosu değişiminde bina yönetimine şu belgeler teslim edilmelidir:

Pano marka ve modeli,
Sürücü marka ve modeli,
Motor güç ve akım uyumu,
Elektrik şeması,
Temel parametre veya devreye alma kaydı,
Garanti belgesi,
Fatura,
Montaj ve test formu,
Acil kurtarma sistemi bilgisi,
Değiştirilen eski parçaların teslim kaydı.

“Asansör panosu” şeklindeki genel bir fatura açıklaması yeterli değildir.

Pano ve sürücü seçimi hakkında Asansörde Hangi Pano Seçilmeli? başlıklı yazımızı inceleyebilirsiniz.

Yeni Asansör Monte Eden Firmadan Hangi Belgeler İstenmelidir?

Yeni asansör montajı, aylık bakımdan çok daha kapsamlı bir süreçtir. Firma yeni bir asansörü piyasaya arz ederken uygunluk değerlendirme işlemlerini tamamlamalı ve bina yönetimine ilgili teknik evrakları teslim etmelidir.

İstenebilecek temel belgeler şunlardır:

Firmanın ticaret sicili ve imza yetkileri,
Uygulanan uygunluk değerlendirme modülü,
İlgili onaylanmış kuruluş belgesi,
AB Uygunluk Beyanı,
CE işaretleme bilgileri,
Asansör teknik özellikleri,
Kullanım ve bakım talimatları,
Garanti belgesi,
Fatura,
Tescil belgesi,
İlk periyodik kontrol raporu,
Asansör kimlik numarası,
Elektrik ve uygulama projeleri,
Teknik dosyanın bina yönetimine verilmesi gereken bölümleri.

TSE, Asansör Yönetmeliği kapsamında yeni asansörler için Modül H1 ve Modül G uygunluk değerlendirme işlemleri yürüttüğünü belirtmektedir. Başvuru evrakları arasında firma sicili, imza sirküleri, mühendislerin çalışma kayıtları, asansör teknik dosyası ve kalite sistemi dosyası gibi belgeler bulunmaktadır.

Yeni asansör tesliminde yalnızca kabinin hareket etmesi yeterli değildir. Bina yönetimi, asansörün resmî ve teknik dosyasını teslim almalıdır.

Hangi Belgeler Birbirinin Yerine Geçmez?

Belge	Ne gösterir?	Nenin yerine geçmez?
TS 12255 HYB	Bakım hizmet yerinin ilgili standart kapsamındaki yeterliliğini	CE, ISO veya vergi levhası yerine geçmez
ISO 9001	Kalite yönetim sistemi uygulamasını	HYB yerine geçmez
CE işareti	Ürün veya yeni asansörün uygunluk sürecini	Bakım firması yetkisini göstermez
Vergi levhası	Vergi mükellefiyetini	Teknik hizmet yeterliliğini göstermez
Ticaret Sicili	Firmanın hukuki varlığını ve temsilini	Asansör bakım yeterliliğini göstermez
Yeşil etiket	Asansörün kontrol tarihindeki kusursuz durumunu	Bakım firmasının belgesi değildir
Modül H1/G	Yeni asansörün uygunluk değerlendirme yöntemini	Her bakım firması için HYB’nin yerine geçmez
Sanayi Sicil Belgesi	Sanayi işletmesi kaydını	Aylık bakım yetkisini göstermez

Bu ayrım yöneticilerin gereksiz belge istemesini ve önemli belgeleri gözden kaçırmasını önler.

Yeşil Etiket Firma Belgesi midir?

Hayır.

Yeşil, mavi, sarı ve kırmızı bilgi etiketleri bakım firmasına değil, asansöre aittir. Etiket, yetkili A tipi muayene kuruluşunun yıllık periyodik kontrolü sonucunda belirlenir.

Bakım firması;

Asansörün bakımını yapar,
Tespit ettiği eksikleri yönetime bildirir,
Periyodik kontrol raporundaki uygunsuzlukları giderir,
Kontrole teknik personel gönderir.

Ancak etiketi kendisi vermez.

Dolayısıyla firmanın “Bakım yaptığımız bütün asansörler yeşil etiketlidir” demesi olumlu bir referans olabilir; fakat firmanın HYB ve yetkili servis belgelerinin yerine geçmez.

Asansörlerde Periyodik Kontrol Süreci

Firmanın Belgeleriyle Sözleşme ve Fatura Aynı Unvanda Olmalı mı?

Evet, genel kural olarak belgeler arasındaki şirket kimliği uyumlu olmalıdır.

Şu belgeleri karşılaştırın:

HYB üzerindeki firma adı,
Bakım sözleşmesindeki taraf,
Faturayı düzenleyen şirket,
Ödeme yapılan banka hesabı,
Teklif anteti,
Ticaret sicilindeki unvan.

Örneğin HYB “A Asansör Limited Şirketi” adına düzenlenmişken sözleşmeyi “B Teknik” imzalıyorsa, iki işletme arasındaki hukuki ve yetkili servis ilişkisi yazılı olarak açıklanmalıdır.

Bir firma başka şirketin belgesini yalnızca fotokopi olarak kullanmamalıdır.

Belgeyi Göndermeyen Firma ile Çalışılmalı mı?

Firma belge göndermekten kaçınıyor veya sürekli şu açıklamaları yapıyorsa dikkatli olunmalıdır:

“Belgeler merkezde.”
“TSE kontrolüne girdik, belge daha çıkmadı.”
“Başka şirketin belgesini kullanıyoruz.”
“Bu bölgede belge aranmıyor.”
“Fatura kesersek fiyat değişir.”
“Sözleşmeye gerek yok.”
“Yeşil etiketi biz hallederiz.”
“Belge numarasını sonra göndeririz.”

Belgenin yenileme sürecinde olması mümkün olabilir. Ancak geçerli durum yazılı ve doğrulanabilir biçimde açıklanmalıdır. TSE sorgulamasında belgenin yürürlükte olmadığı görülüyorsa bina yönetimi risk almamalıdır.

Asansör firmalarının denetlenmesi hakkında Asansör Firmaları Nasıl Denetlenmeli? yazımızı inceleyebilirsiniz.

Belgeler Ne Sıklıkla Kontrol Edilmelidir?

Aşağıdaki örnek kontrol takvimi uygulanabilir:

Kontrol zamanı	Yapılacak işlem
İlk teklif aşaması	Firma unvanı, HYB ve yetkili servis kontrolü
Sözleşme imzalanırken	Belge numaralarının sözleşmeye yazılması
Her sözleşme yenilemesinde	HYB geçerliliğinin tekrar sorgulanması
Belge süresi dolmadan	Yenilenen belgenin firmadan istenmesi
Firma unvanı değiştiğinde	Bütün evrakların yeni unvanla doğrulanması
Firma şube açtığında	Hizmet adresi ve şube belgesinin incelenmesi
Periyodik kontrol öncesinde	Bakım sözleşmesi ve firma belgelerinin hazırlanması
Büyük revizyon öncesinde	Ürün, garanti ve teknik belgelerin kontrol edilmesi

Belgeler yalnızca yöneticinin telefonunda saklanmamalıdır. Apartmanın ortak teknik dosyasında veya güvenli dijital sistemde bulunmalıdır.

Mersin’in Nemli İkliminde Hangi Teknik Kayıtları Ayrıca İstemelisiniz?

Mersin’in sahil bölgelerinde firma belgelerinin yanında bakımın içeriğini gösteren kayıtlar da önemlidir.

Mezitli, Viranşehir, Tece, Davultepe, Tömük, Kargıpınarı, Arpaçbahşiş, Kocahasanlı ve Erdemli sahil hattında yüksek nem ve tuzlu hava;

Kat kapısı kilitlerinde paslanmaya,
Elektrik bağlantılarında oksitlenmeye,
Kuyu dibi metal aksamında korozyona,
Pano klemenslerinde temas problemlerine,
Kabin altında pas oluşmasına

katkıda bulunabilir.

Bu bölgelerde firmadan bakım formlarında şu kontrollerin kayıt altına alınması istenebilir:

Kuyu dibi nem ve su kontrolü,
Kapı kilitlerindeki paslanma,
Pano ve soket oksitlenmesi,
Kabin altı korozyon kontrolü,
Makine dairesi havalandırması,
Halat yüzeylerinin durumu,
Elektrik bağlantılarında ısınma.

Belgenin bulunması, bu kontrollerin sahada gerçekten yapıldığı anlamına gelmez. Bu nedenle belge denetimi ile bakım performansı denetimi birlikte yürütülmelidir.

Mezitli ve Yenişehir’de Yüksek Katlı Binalarda İlave Olarak Ne İstenmeli?

Mezitli ve Yenişehir’deki yüksek katlı binalarda asansörlerin kullanım yoğunluğu daha yüksek olabilir.

GMK Bulvarı, Adnan Menderes Bulvarı, Viranşehir, Akdeniz Mahallesi, Menderes Mahallesi, Limonluk, Akkent, Batıkent, Menteş, Çiftlikköy ve Pozcu çevresindeki çok katlı yapılarda firmadan şu bilgiler de istenebilir:

Yüksek katlı bina referansları,
Grup kumanda tecrübesi,
Motor ve sürücü servis yetkinliği,
Gece ve acil arıza ekip kapasitesi,
Yedek parça temin süresi,
Birden fazla asansörü takip etme sistemi,
Tekrarlayan arıza analizleri,
Revizyon ve pano devreye alma tecrübesi.

Belge tek başına yeterli değildir. Firma 100 asansöre bakım yaptığını söylüyor ancak yalnızca bir teknik personelle çalışıyorsa servis kapasitesi ayrıca sorgulanmalıdır.

Tece, Tömük ve Erdemli’de Yazlık Siteler İçin Belge Kontrolü

Yazlık sitelerde yöneticiler yılın tamamında bölgede bulunmayabilir. Bu nedenle belgelerin ve bakım kayıtlarının dijital olarak erişilebilir olması daha önemlidir.

Tece, Tömük, Kargıpınarı, Arpaçbahşiş ve Erdemli’deki siteler şu belgeleri ortak dijital dosyada saklamalıdır:

Güncel HYB,
Bakım sözleşmesi,
Firma iletişim bilgileri,
Teknik personel ve acil servis numarası,
Her asansörün bakım geçmişi,
Periyodik kontrol raporları,
Revizyon faturaları,
Garanti belgeleri,
Fotoğraflı işlem kayıtları.

Çok bloklu bir sitede bir firmaya ait tek HYB saklanabilir; ancak her asansörün bakım, arıza ve periyodik kontrol kayıtları ayrı tutulmalıdır.

Tömük Asansör Bakımı ve Revizyonu

MTA Akıllı Takip Belge Yönetimini Nasıl Kolaylaştırır?

MTA Akıllı Takip – QR Kodlu Bakım Takip Sistemi, her asansör için ayrı dijital kayıt oluşturulmasına yardımcı olur.

Sistem üzerinden;

Bakım tarihleri,
Bakımı yapan ekip,
Arıza geçmişi,
Değiştirilen parçalar,
Bakım fotoğrafları,
Periyodik kontrol raporları,
Garanti ve revizyon kayıtları,
Çoklu blok ve asansör bilgileri

takip edilebilir.

Bu sistem TSE belge sorgulamasının veya belediye kayıtlarının yerine geçmez. Ancak bina yönetiminin firma belgelerini, bakım geçmişini ve teknik evrakları daha düzenli saklamasına yardımcı olur.

Yönetici değiştiğinde bütün kayıtların önceki yöneticinin telefonunda kaybolması önlenebilir.

Asansör Firması Belge Kontrol Listesi

Sözleşme imzalamadan önce aşağıdaki listeyi kullanabilirsiniz:

Zorunlu veya Temel Kontroller

TS 12255 kapsamında güncel HYB görüldü.
Belge TSE üzerinden sorgulandı.
Firma unvanı belgeyle aynı.
Hizmet adresi doğrulandı.
Elektrikli veya hidrolik kapsamı kontrol edildi.
Yetkili servis veya asansör monte eden statüsü açıklandı.
Yazılı bakım sözleşmesi hazırlandı.
Asansör kimlik numarası sözleşmeye yazıldı.
Arıza ve kurtarma hizmeti açıklandı.
Fatura bilgileri doğrulandı.

Hizmet Kalitesi Kontrolleri

Teknik personel bilgileri kayıt altına alınıyor.
Bakım formları ayrıntılı dolduruluyor.
Arıza müdahale saatleri kaydediliyor.
Değişen parçalar marka ve model olarak yazılıyor.
Garanti şartları yazılı veriliyor.
Periyodik kontrole teknik personel katılıyor.
Çoklu asansörler ayrı ayrı takip ediliyor.
Fotoğraflı veya QR kodlu kayıt sistemi bulunuyor.

Sıkça Sorulan Sorular

Asansör firmasından ilk istemem gereken belge hangisidir?

Aylık bakım firmasında öncelikle TS 12255 kapsamında güncel TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi istenmeli ve TSE sisteminden doğrulanmalıdır.

Vergi levhası bakım için yeterli midir?

Hayır. Vergi levhası yalnızca vergi mükellefiyetini gösterir. Asansör bakım hizmeti yeterliliğini göstermez.

ISO 9001 belgesi yeterli midir?

Hayır. ISO 9001 kalite yönetim sistemi belgesidir; TS 12255 HYB’nin yerine geçmez.

CE belgesi bakım firması için zorunlu mudur?

CE bir firma yeterlilik belgesi değildir. Aylık bakım için öncelikli belgeler HYB ve yetkili servis durumudur.

Modül H1 her bakım firmasında bulunmalı mı?

Hayır. Modül H1 yeni asansörlerin uygunluk değerlendirme yöntemlerinden biridir. Standart aylık bakım firması için temel belge HYB ve yetkili servis ilişkisidir.

Modül G nedir?

Yeni bir asansörün birim doğrulamaya dayalı uygunluk değerlendirme yöntemidir. Her aylık bakım sözleşmesinde aranacak genel firma belgesi değildir.

HYB belgesinin gerçek olduğu nasıl anlaşılır?

TSE’nin çevrim içi belgeli firma sorgulama ekranından firma adı veya belge numarasıyla kontrol edilmelidir.

HYB’nin süresi dolmuşsa firma bakım yapabilir mi?

Firma güncel ve yürürlükteki durumunu açıklamalıdır. Geçerli belge sunulamıyorsa bina yönetimi sözleşmenin devamını yeniden değerlendirmelidir.

Belge başka firma adına düzenlenmişse kullanılabilir mi?

Belgenin sahibiyle bakım sözleşmesini imzalayan şirket arasında doğrulanabilir yetki ve hizmet ilişkisi bulunmalıdır. Başka firmanın belgesi doğrudan kendi belgesi gibi kullanılamaz.

Şubenin ayrı belgesi olmalı mı?

Hizmet verilen iş yerinin belge kapsamı ve adresi kontrol edilmelidir. Şube üzerinden hizmet veriliyorsa şubenin belge durumu TSE kayıtlarından doğrulanmalıdır.

Elektrikli asansör HYB’si hidrolik asansörde geçerli midir?

Belge kapsamı özellikle incelenmelidir. TSE kayıtlarında yalnızca elektrikli veya elektrikli ve hidrolik asansörleri içeren farklı kapsamlar bulunabilmektedir.

Yetkili servis sözleşmesini istemeli miyim?

Firma kendisi asansör monte eden değilse, hangi monte eden adına yetkili servis olarak çalıştığını gösteren bilgi veya belge istenebilir.

Bakım sözleşmesinde HYB numarası yazmalı mı?

Yazılması yararlıdır. Böylece sözleşme tarihindeki belge bilgisi kayıt altına alınır.

Teknisyenin belgesini istemeli miyim?

En azından teknisyenin adı, firma ilişkisi ve bakım kaydı görülmelidir. Gerektiğinde mesleki yeterlilik veya eğitim bilgileri firmadan talep edilebilir.

Firma fatura kesmek zorunda mı?

Yapılan hizmet ve parça değişimleri için mevzuata uygun mali belge talep edilmelidir.

Parça değişiminde hangi belge alınır?

Ayrıntılı teklif, ürün bilgisi, fatura, garanti belgesi ve servis formu alınmalıdır.

Eski parça yöneticiye teslim edilmeli mi?

Teklif veya sözleşmede eski parçanın teslim yöntemi belirlenebilir. Yüksek maliyetli değişimlerde eski parçanın görülmesi veya teslim kaydı yararlı olur.

Pano değişiminde CE belgesi yeterli mi?

Hayır. Pano marka-modeli, sürücü gücü, motor uyumu, şema, garanti ve devreye alma kayıtları da alınmalıdır.

Yeni asansörde hangi belgeler teslim edilmelidir?

AB Uygunluk Beyanı, uygunluk değerlendirme belgeleri, garanti, fatura, tescil, ilk kontrol raporu, kullanım-bakım talimatları ve ilgili teknik evraklar istenmelidir.

Yeşil etiket firma belgesi midir?

Hayır. Yeşil etiket asansörün yıllık periyodik kontrol sonucudur.

Bakım firması yeşil etiket verebilir mi?

Hayır. Etiket kararını yetkili A tipi muayene kuruluşu verir.

Firmanın referans listesi belge yerine geçer mi?

Hayır. Referanslar hizmet performansı hakkında fikir verebilir; ancak resmî yeterlilik belgelerinin yerine geçmez.

İnternet sitesinde belge resmi bulunması yeterli mi?

Hayır. Belgenin güncel durumu TSE üzerinden doğrulanmalıdır.

Belgeli firma kötü bakım yapabilir mi?

Evet. Belge önemli bir başlangıç şartıdır ancak saha performansının garantisi değildir. Bakım kayıtları, arıza tekrarları ve teknik personel ayrıca denetlenmelidir.

En ucuz belgeli firma seçilebilir mi?

Fiyatla birlikte bakım kapsamı, arıza hizmeti, teknik personel, kayıt sistemi ve yedek parça kapasitesi değerlendirilmelidir.

Firma belgelerini ne sıklıkla kontrol etmeliyim?

İlk sözleşmede, her sözleşme yenilemesinde ve belgenin geçerlilik süresi dolarken kontrol edilmelidir.

Belgeleri nerede saklamalıyım?

Bina teknik dosyasında ve mümkünse güvenli dijital arşivde saklanmalıdır.

MTA Akıllı Takip belge sorgulaması yapar mı?

TSE’nin resmî belge sorgulamasının yerine geçmez. Ancak firmanın belgeleriyle asansörün bakım, arıza ve revizyon kayıtlarının düzenli saklanmasına yardımcı olur.

Özetle Ne Yapmalısınız?

Bir asansör firmasıyla bakım veya revizyon sözleşmesi imzalamadan önce yalnızca fiyat teklifine bakmayın.

Aylık bakım için öncelikle şu belgeleri isteyin:

TS 12255 kapsamında güncel TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi
Yetkili servis veya asansör monte eden statüsünü gösteren bilgi
Ticaret veya esnaf sicili bilgileri
Vergi ve fatura bilgileri
İmza yetkisini gösteren belge
Ayrıntılı yazılı bakım sözleşmesi
Teknik personel ve servis kayıtları
Aylık bakım ve arıza formları

HYB fotokopisini görmekle yetinmeyin. Firma adı, adres, belge numarası, kapsam, geçerlilik tarihi ve yürürlük durumunu TSE’nin çevrim içi sisteminden kontrol edin.

ISO 9001, CE, vergi levhası, sanayi sicil belgesi ve yeşil etiketin TS 12255 HYB yerine geçmediğini unutmayın.

Revizyon işlerinde ayrıca;

Marka ve model bilgisi,
Ürün uygunluk belgeleri,
Ayrıntılı iş kapsamı,
Garanti,
Fatura,
Test ve teslim tutanağı

isteyin.

Yeni montajda ise;

Uygunluk değerlendirme belgeleri,
AB Uygunluk Beyanı,
CE,
Garanti,
Tescil,
İlk periyodik kontrol raporu,
Teknik ve kullanım evrakları

teslim alınmalıdır.

Mersin’in sıcak ve nemli ikliminde, firmanın yalnızca belgelerini değil; korozyon, paslanma, oksitlenme ve kuyu dibi nemi gibi bölgesel riskleri gerçekten kontrol edip etmediğini de bakım kayıtlarından takip edin.

Mezitli ve Yenişehir’deki yüksek katlı yapılarda teknik personel ve arıza ekip kapasitesini; Tece, Tömük ve Erdemli’deki çok bloklu yazlık sitelerde ise bölgeye yakınlık ve dijital takip sistemini ayrıca değerlendirin.

Belge, iyi hizmetin tek garantisi değildir; ancak belgesiz ve doğrulanamayan bir firmayla çalışmak bina yönetimi açısından gereksiz bir can güvenliği ve sorumluluk riski oluşturur.

Mersin Teknik Asansör; Yenişehir, Mezitli, Tece, Tömük, Erdemli, Toroslar, Akdeniz ve Tarsus bölgelerinde belgeli, kayıtlı ve QR kodla takip edilebilir asansör bakım, arıza ve revizyon hizmetleri sunmaktadır.

Çalışmalarımızda yürürlükteki mevzuat, ilgili TSE standartları, üretici talimatları ve can güvenliği önceliği dikkate alınır.

Mersin Teknik Asansör İletişim Bilgileri

Web sitesi: mersinteknikasansor.com

Telefon: 0532 678 25 43

Adres: Menteş Mahallesi 2598 Sokak No:24 Yenişehir, Mersin

Mevcut bakım firmanızın belgelerinin değerlendirilmesi, bakım sözleşmesinin incelenmesi veya belgeli asansör bakım hizmeti hakkında bilgi almak için Mersin Teknik Asansör ile iletişime geçebilirsiniz.

Önerilen Site İçi Bağlantılar