Asansör Bakım Ücretine Neler Dahildir? Parça ve Arıza Ücretleri Nasıl Ayrılır?

Asansör bakım ücreti, sözleşmede tanımlanan düzenli bakım hizmetlerinin bedelidir. Arızaya müdahale, yedek parça, parça değişim işçiliği ve mesai dışı servislerin bu bedele dahil olup olmadığı sözleşmeye göre değişir. Aylık bakım ödemek, bütün onarımların ve parçaların ücretsiz olduğu anlamına gelmez.

Apartman ve site yönetimlerinde sık karşılaşılan sorulardan biri şudur: "Her ay bakım ücreti ödüyoruz. Asansör arızalandığında neden ayrıca ücret isteniyor?"

Bu soruyu cevaplamak için bakım, arıza müdahalesi ve parça değişimini ayrı değerlendirmek gerekir. Mersin Teknik Asansör olarak bu rehberde, yöneticilerin teklif ve faturaları daha kolay değerlendirebilmesi için hizmet kapsamının nasıl okunacağını açıklıyoruz.

Aylık asansör bakım ücreti hangi hizmetleri kapsar?

Düzenli bakımın amacı, asansörün çalışma durumunu kontrol etmek, bakım gerektiren işlemleri yapmak ve tespit edilen eksiklikleri bildirmektir. İşlemler asansörün tipine, üretici talimatlarına ve bakım planına göre belirlenir.

Bakım sırasında değerlendirilen başlıca unsurlar şunlardır:

Kat ve kabin kapılarının çalışması.

Kabinin kat seviyesinde duruşu.

Motor ve kumanda sisteminin durumu.

Halatlar, bağlantılar ve mekanik aksam.

Güvenlik donanımları.

Alarm ve acil haberleşme sistemleri.

Bakım gerektiren noktalardaki temizlik, ayar ve uygun yağlama işlemleri.

Yapılan işlemler ve tespit edilen eksiklikler bakım föyünde belirtilir.

Bir parçanın bakımda kontrol edilmesi, o parçanın yenisinin bakım ücretine dahil olduğu anlamına gelmez. Örneğin kapı mekanizmasının kontrol edilmesi ile arızalı kapı motorunun değiştirilmesi farklı işlerdir.

Bakım, arıza müdahalesi ve onarım arasındaki fark nedir?

"Arıza servisi dahildir" ifadesi tek başına yeterli değildir. Bu ifade yalnızca ekibin binaya gelmesini mi, parçasız onarım işçiliğini de mi kapsıyor? Yönetim bu ayrımı sözleşme imzalanmadan önce netleştirmelidir.

Asansör her arızalandığında ayrıca ücret ödenir mi?

Her arıza için mutlaka ek ücret alınacağını söylemek doğru değildir. Bazı sözleşmelerde belirli saatlerde yapılan arıza müdahalesi ve parçasız işlemler aylık bedele dahil olabilir. Bazılarında ise servis veya onarım işçiliği ayrıca fiyatlandırılır.

Örneğin parça gerektirmeyen bir kapı ayarıyla giderilen sorun ile yeni fotosel takılması gereken bir arıza aynı kapsamda olmayabilir.

Ücret değerlendirmesi, yapılan işlem ve sözleşme şartları üzerinden yapılmalıdır. Yönetim, ek ücretin hangi hizmet karşılığında istendiğini açıkça öğrenmelidir.

Hangi parçalar ayrıca ücretlendirilebilir?

Parça hariç bakım sözleşmelerinde aşağıdaki malzemelerin yenilenmesi ayrı bedele konu olabilir:

Fotosel ve kapı kilidi.

Kontaktör, röle ve butonlar.

Elektronik kart ve asansör sürücüsü.

Kapı motoru ve mekanizma parçaları.

Acil kurtarma sisteminin aküleri.

Askı halatları ve mekanik parçalar.

Motor ve tahrik grubu.

Ancak her parça değişimi otomatik olarak ücretli kabul edilmemelidir. Parçanın sözleşmeye dahil olup olmadığı, garanti durumu ve arızanın nedeni incelenmelidir. Sarf malzemelerinin kapsamı da açıkça yazılmalıdır.

"Tam kapsamlı bakım" ifadesinin hangi parçaları ve hangi istisnaları içerdiği belirtilmeden teklif karşılaştırması yapılmamalıdır.

Parça değişiminde işçilik ayrıca alınır mı?

Bu durum sözleşmeye ve teklif kapsamına bağlıdır. Parça fiyatına montaj işçiliği dahil olabilir veya işçilik ayrı satırda gösterilebilir.

Yönetimin alacağı teklifte şu bilgiler bulunmalıdır:

Değişecek parçanın adı, marka ve modeli.

Değişim gerekçesi ve yapılacak işlemin kapsamı.

Malzeme ve işçilik bedelleri.

KDV'nin dahil olup olmadığı.

Garanti koşulları.

Tahmini teslim ve uygulama süresi.

Örneğin "kapı motoru değişimi" teklifinde yalnızca motor bedelinin mi, sökme, takma, ayar ve çalışma kontrollerinin de mi fiyatlandırıldığı anlaşılmalıdır.

Mesai dışı, hafta sonu ve tatil servisleri bakım ücretine dahil midir?

Mesai dışı hizmetin kapsamı firmalar ve sözleşmeler arasında farklılık gösterebilir. Hafta içi akşam saatleri, cumartesi, pazar ve resmî tatiller için hangi koşulların geçerli olduğu önceden yazılmalıdır.

7/24 arıza bildirimi alınması, bütün servislerin 7/24 ücretsiz olduğu anlamına gelmez. Bildirim hattının açık olması, müdahale düzeni ve ücret kapsamı ayrı konulardır.

Yönetim; mesai dışı servis bedelini, varsa ek işçilik ücretini ve parça değişiminin nasıl fiyatlandırılacağını sözleşme aşamasında öğrenmelidir.

Mahsur kalma gibi acil durumlarda güvenli müdahale önceliklidir. Kullanıcılar kapıyı zorlamamalı, kabinden kendi imkânlarıyla çıkmaya çalışmamalı ve asansörün teknik bölümlerine müdahale etmemelidir.

Yıllık periyodik kontrol ücreti aylık bakıma dahil midir?

Düzenli bakım ile A tipi muayene kuruluşunun gerçekleştirdiği periyodik kontrol farklı faaliyetlerdir.

Şu üç kalem ayrı değerlendirilmelidir:

Muayene kuruluşunun periyodik kontrol bedeli.

Bakım firmasının kontrol sırasında sunduğu teknik destek.

Kontrol raporundaki eksikliklerin giderilmesi.

Yönetim, sözleşmede bu hizmetlerden hangilerinin kapsandığını kontrol etmelidir. Aylık bakım ödemesi, kontrol raporunda istenen bütün parça değişimlerinin ücretsiz yapılacağı anlamına gelmez.

Mersin'de bakım tekliflerini karşılaştırırken nelere bakılmalı?

Yenişehir'deki bir apartman ile Tömük'teki çok bloklu bir sitenin asansör sayısı, kullanım yoğunluğu ve ekipman durumu farklı olabilir. Teklifler aynı iş kapsamı üzerinden karşılaştırılmalıdır.

Yönetici şu sorulara yazılı cevap istemelidir:

Düzenli bakımda hangi işlemler ve kayıtlar sunulacak?

Arızaya müdahale ve parçasız onarım dahil mi?

Parça değişiminde montaj işçiliği nasıl hesaplanacak?

Mesai dışı servis hangi saatlerde ve nasıl ücretlendirilecek?

Periyodik kontrol sırasında teknik destek dahil mi?

Ek işlerde teklif ve yönetim onayı nasıl alınacak?

Fiyata KDV dahil mi?

Düşük aylık bedelli bir teklif, kapsamı dar olduğunda ek servis ve işçilik giderleriyle farklı bir toplam maliyete ulaşabilir. Bu nedenle yalnızca aylık tutara bakmak yeterli değildir.

Parça değişiminde yönetim onayı nasıl alınmalı?

Planlı ve ücretli değişimlerde önce arıza veya eksiklik açıklanmalı, yapılacak iş ve bedeli yazılı olarak sunulmalı, ardından yönetimin onayı kayıt altına alınmalıdır.

İş tamamlandığında değiştirilen parça ve yapılan kontroller servis kaydında belirtilmelidir. Böylece yönetim hangi parçanın, hangi tarihte ve hangi bedelle değiştirildiğini takip edebilir.

Güvenliği etkileyen bir durum varsa yönetim beklemeden bilgilendirilmeli ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmalıdır. Fiyat görüşmesi devam ederken riskli bir asansörün kullanılmasına devam edilmesi çözüm değildir.

Sık sorulan sorular

Bakım yapıldığı hâlde asansör arızalanabilir mi?

Evet. Düzenli bakım, bütün parçaların hiç arızalanmayacağı garantisini vermez. Arızanın nedeni ayrıca incelenmelidir. Aynı sorun tekrarlıyorsa önceki müdahaleler ve değişen parçalar birlikte değerlendirilmelidir.

Garantili parça arızalanırsa yeniden ödeme yapılır mı?

Garanti belgesi, arızanın nedeni ve kapsamı incelenmeden karar verilmemelidir. Yönetim, değiştirilen parçaya ait teklif, servis kaydı ve garanti belgelerini saklamalıdır.

Asansör kullanılmıyorsa bakım ücreti devam eder mi?

Kısa süreli kullanılmama, arıza nedeniyle durma ve resmî olarak kullanım dışı bırakılma aynı durum değildir. Sözleşme ve ilgili mevzuat birlikte değerlendirilmelidir; her durum için tek bir cevap verilemez.

Bakım ücreti ile revizyon ücreti aynı şey midir?

Hayır. Bakım düzenli hizmeti, revizyon ise belirlenen yenileme işlerini kapsar. Motor, pano, kapı veya halat gibi ekipmanların kapsamlı yenilenmesi için işin ayrıntılarını gösteren ayrı bir teklif hazırlanmalıdır.

Mersin Teknik Asansör ile bakım kapsamınızı netleştirin

Asansör bakımında sağlıklı bir hizmet ilişkisi, hangi işlemin aylık bedele dahil olduğunun ve hangi iş için ayrıca teklif verileceğinin anlaşılmasıyla başlar.

Mersin Teknik Asansör ile iletişime geçerek binanızın bakım ihtiyacı, arıza hizmeti ve parça değişim kapsamı hakkında bilgi alabilirsiniz.

İlgili Asansör Rehberleri

Bakım hizmeti ve ek ücretleri değerlendirirken aşağıdaki rehberlerimizi de inceleyebilirsiniz:

Asansör Bakım Sözleşmesi Nedir?

MTA Akıllı Takip, Bakım Ücretleri ve Asansör Parçaları Hakkındaki Yazılarımız

Asansör Bakımı ve Arıza Müdahaleleri Hakkındaki Rehberlerimiz

Mersin Teknik Asansör İletişim

Binanızın asansör bakım kapsamı, arıza hizmeti ve parça değişimi hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres: Menteş Mahallesi, 2598 Sokak No:24/A, Yenişehir/Mersin
Telefon: 0532 678 2 543
WhatsApp: WhatsApp üzerinden iletişime geçin
E-posta: info@mersinteknikasansor.com
Web: mersinteknikasansor.com

Sözleşme kapsamını daha ayrıntılı incelemek için Asansör Bakım Sözleşmesi Nedir? başlıklı rehberimizi okuyabilirsiniz.