Asansör Firması Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli?

Son Güncelleme: 15 Temmuz 2026

Apartman, site, iş merkezi veya ticari bina için asansör firması seçmek, yalnızca aylık bakım fiyatlarını karşılaştırmaktan ibaret değildir. Seçilen firma; asansörün düzenli bakımından arızalara müdahaleye, yıllık periyodik kontrol eksikliklerinden kapsamlı revizyon çalışmalarına kadar birçok konuda doğrudan rol üstlenir.

Bu nedenle yanlış firma seçimi yalnızca gereksiz masrafa neden olmaz. Eksik yapılan bakım, kayıt altına alınmayan işlemler, kalitesiz malzeme kullanımı ve geciken arıza müdahaleleri, asansörü kullanan insanların can güvenliğini de tehlikeye atabilir.

Özellikle Mersin gibi sıcak, nemli ve sahil kesimlerinde tuzlu havanın etkili olduğu bir şehirde asansör firmasının bölgesel koşulları tanıması önemlidir. Mezitli, Tece, Davultepe, Viranşehir, Tömük, Kargıpınarı ve Erdemli sahil hattındaki binalarda nem ve oksitlenme etkileri daha belirgin olabilir. Yenişehir ve Mezitli’deki yüksek katlı yapılarda ise yoğun kullanım, kapı sistemleri, motor, fren, halat ve kumanda ekipmanları üzerinde daha fazla yıpranmaya neden olabilir.

Peki, asansör firması seçerken nelere dikkat edilmeli? Firma belgeleri nasıl kontrol edilir? En düşük fiyatı veren firmayla çalışmak doğru mudur? Aylık bakımın gerçekten yapıldığı nasıl anlaşılır? Yeşil Etiket sürecinde bakım firmasının görevi nedir? Arıza müdahale süresi neden önemlidir?

Bu rehberde doğru asansör firması seçiminin bütün aşamalarını, bina yöneticilerinin ve kat maliklerinin anlayabileceği şekilde açıklıyoruz.

Önemli bilgi: Asansör firması seçerken temel önceliğiniz yalnızca fiyat değil; yetki, teknik yeterlilik, ulaşılabilirlik, kayıt düzeni, şeffaflık ve can güvenliği olmalıdır.

Asansör Firması Seçimi Neden Bu Kadar Önemlidir?

Asansör, binadaki sıradan bir elektrikli cihaz değildir. Motor, fren, kumanda panosu, taşıyıcı halatlar, hız regülatörü, kapı kilitleri, fotoseller, güvenlik devreleri ve acil kurtarma sistemi gibi birbiriyle bağlantılı çok sayıda bileşenden oluşur.

Bu bileşenlerin biri görevini doğru şekilde yapmadığında:

• Kabin kat seviyesinde durmayabilir,
• Kat veya kabin kapıları düzgün kapanmayabilir,
• Yolcular kabinde mahsur kalabilir,
• Asansör sık sık arızaya geçebilir,
• Elektrik kesintisinde kurtarma sistemi çalışmayabilir,
• Kapı güvenliği zayıflayabilir,
• Aşınmış parçalar zamanında fark edilmeyebilir,
• Yıllık periyodik kontrolde önemli uygunsuzluklar çıkabilir.

Asansör firması, sadece arıza meydana geldiğinde çağrılan bir servis olarak görülmemelidir. Doğru firma; sorunları oluşmadan önce fark etmeye, bakım geçmişini kayıt altında tutmaya ve bina yönetimini riskler konusunda zamanında bilgilendirmeye çalışır.

Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği’ne göre bakım hizmeti verecek yetkili servisin TS 12255 standardı kapsamında TSE Hizmet Yeterlilik Belgesine sahip olması zorunludur. Yönetmelikte ayrıca bina sorumlusunun bakım kayıtlarını saklaması ve can veya mal güvenliği bakımından risk bildirilmesi durumunda asansörün güvenli hâle getirilmesini sağlaması gerektiği düzenlenmektedir.

Dolayısıyla firma seçimi, bina yönetiminin yasal ve teknik sorumluluklarını doğru şekilde yerine getirebilmesi açısından da önem taşır.

Asansör Firmasının Yetki Belgeleri Kontrol Edilmeli mi?

Evet. Bir asansör firmasıyla sözleşme imzalamadan önce belgeleri mutlaka kontrol edilmelidir.

Firmanın internet sitesinde veya teklif dosyasında çeşitli belge isimlerinin yazması yeterli değildir. Belgelerin güncel olup olmadığı, firmanın ticari unvanıyla eşleşip eşleşmediği ve verilen hizmeti kapsayıp kapsamadığı incelenmelidir.

Bakım firması seçiminde özellikle şu başlıklar sorulabilir:

• Firmanın TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi var mı?
• Belge TS 12255 kapsamını içeriyor mu?
• Belge güncel mi?
• Firmanın yetkili servis ilişkisi ve hizmet kapsamı uygun mu?
• Teknik personelin mesleki yeterlilikleri bulunuyor mu?
• Firmanın vergi ve ticaret kayıtları mevcut mu?
• Sorumluluk sigortası ve diğer gerekli belgeleri var mı?
• Teklifte yer alan firma unvanı ile faturayı kesecek firma aynı mı?

TSE’nin Hizmet Yeterlilik Belgelendirmesi, hizmet yerinin ilgili standart veya kriterlere uygunluğunun incelenmesi sonucunda verilen belgeye dayanır. Bu nedenle HYB, yalnızca tanıtım amacıyla kullanılan bir logo değil, hizmet yeterliliği açısından önemli bir seçim kriteridir.

Firma belgeleri neden bu kadar önemlidir?

Belgesiz veya yetkisiz bir firmayla çalışılması hâlinde:

• Yapılan bakımların mevzuata uygunluğu tartışmalı hâle gelebilir,
• Yıllık kontrol sürecinde sorun yaşanabilir,
• Teknik sorumlulukların kime ait olduğu belirsizleşebilir,
• Kaza veya ciddi arıza durumunda yönetim zor durumda kalabilir,
• Değiştirilen parçalar için fatura ve garanti alınamayabilir,
• Bakım kayıtlarının düzenli tutulması zorlaşabilir.

Aşağıdaki tablo, firma seçiminde incelenmesi gereken temel konuları özetlemektedir:

Kontrol edilecek konu	Neden önemlidir?	Yönetim ne istemeli?
TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi	Firmanın bakım hizmeti yeterliliğini gösterir	Güncel belge örneği
TS 12255 kapsamı	Asansör bakım servislerine ilişkin şartları kapsar	Belge kapsamının kontrolü
Teknik personel yeterliliği	İşlemlerin eğitimli kişiler tarafından yapılmasını destekler	Personel yeterlilik bilgileri
Firma ticari unvanı	Sözleşme, fatura ve sorumluluk ilişkisini netleştirir	Vergi ve şirket bilgileri
Sorumluluk belgeleri	Olası hasarlarda güvence sağlar	Geçerli poliçe ve kapsam bilgisi
Servis kayıt sistemi	Yapılan işlemlerin ispatını kolaylaştırır	Bakım formu veya dijital kayıt örneği
Yedek parça ve ekipman imkânı	Arızaya müdahale hızını etkiler	Kullanılan parça ve stok bilgisi
Yerel servis ağı	Acil durumlarda ulaşımı kolaylaştırır	Bölgedeki ekip ve araç bilgisi

En Ucuz Asansör Firmasını Seçmek Doğru mu?

Asansör bakım tekliflerinde fiyat elbette önemlidir. Ancak yalnızca en düşük ücreti esas alarak firma seçmek, uzun vadede daha yüksek maliyetlere yol açabilir.

Çok düşük bakım ücreti veren bir firmanın teklifi değerlendirilirken şu sorular sorulmalıdır:

• Aylık bakımda hangi işlemler yapılacak?
• Bakım ne kadar sürecek?
• Kaç teknik personel görev yapacak?
• Arızaya müdahale ücrete dâhil mi?
• Gece, hafta sonu veya resmî tatil müdahaleleri nasıl ücretlendirilecek?
• Küçük ayarlar bakım kapsamında mı?
• Değiştirilen parçalar önceden bildirilecek mi?
• Servis formu ve fotoğraflar paylaşılacak mı?
• Arıza çağrılarına ne kadar sürede dönülecek?
• Sözleşmede fiyat artışı nasıl uygulanacak?

Ucuz görünen bir sözleşmede neredeyse her arıza için ayrıca ücret istenmesi mümkündür. Buna karşılık bakım bedeli daha yüksek olan başka bir firma daha kapsamlı kontrol, hızlı servis ve düzenli kayıt sunabilir.

Bu nedenle fiyatlar karşılaştırılırken aynı hizmet kapsamı esas alınmalıdır. Biri sadece temel aylık kontrol sunarken diğeri arıza takibi, dijital kayıt, fotoğraflama ve periyodik kontrol hazırlığı sağlıyorsa iki teklif doğrudan aynı kabul edilmemelidir.

Fiyat dışında hangi kriterler değerlendirilmelidir?

Değerlendirme kriteri	Düşük kaliteli hizmette görülebilecek durum	Güvenilir firmadan beklenen
Bakım süresi	Çok kısa ve yüzeysel işlem	Kontrol listesine uygun bakım
Arıza müdahalesi	Telefonlara geç dönüş	Ulaşılabilir servis organizasyonu
Kayıt sistemi	İmzasız veya eksik form	Tarihli ve açıklamalı kayıt
Parça değişimi	Önceden bilgi verilmemesi	Teklif ve yönetim onayı
Teknik açıklama	“Parça bozuk” denilerek geçilmesi	Arıza nedeninin açıklanması
Faturalandırma	Belgesiz ödeme talepleri	Fatura ve garanti belgesi
Şeffaflık	İşlemlerin doğrulanamaması	Fotoğraf ve dijital takip
Periyodik kontrol	Sadece muayene günü ilgilenme	Eksikliklerin önceden değerlendirilmesi

En uygun firma, her zaman en ucuz firma değildir. En doğru seçim; hizmet kalitesi, ulaşılabilirlik, teknik yeterlilik ve toplam maliyet birlikte değerlendirilerek yapılır.

Bakım Sözleşmesinde Nelere Dikkat Edilmelidir?

Asansör firmasıyla çalışma kararı verilmeden önce bakım sözleşmesi ayrıntılı biçimde okunmalıdır. Sözleşmenin yalnızca ilk sayfasındaki aylık ücret dikkate alınmamalıdır.

Sözleşmede şu bilgiler açıkça bulunmalıdır:

• Bina ve asansör bilgileri,
• Asansörlerin sayısı ve kimlik numaraları,
• Bakımın hangi sıklıkla yapılacağı,
• Bakımın kapsamı,
• Arıza ihbar yöntemleri,
• Müdahale şartları,
• Parça ve işçilik ücretlendirme yöntemi,
• Sözleşme süresi,
• Yenileme ve fesih şartları,
• Fiyat artış yöntemi,
• Tarafların görev ve sorumlulukları,
• Bakım kayıtlarının nasıl tutulacağı,
• Acil durumlarda uygulanacak yöntem,
• Firma değişikliğinde teslim edilecek belgeler.

Sözleşmede “Tüm arızalar dâhildir” gibi genel bir ifade bulunuyorsa bunun kapsamı açıklanmalıdır. Motor, kumanda kartı, kapı operatörü, akü, fotosel ve buton gibi parçaların dâhil olup olmadığı anlaşılmalıdır.

Ayrıca bina yönetimi, sözleşmenin yalnızca fiyat sayfasını değil bütün maddelerini saklamalıdır. Yönetici değiştiğinde sözleşme, bakım kayıtları ve teknik belgeler yeni yönetime teslim edilmelidir.

Mersin Teknik Asansör’ün bakım yaklaşımı hakkında ayrıntılı bilgi için Mersin asansör bakım hizmeti sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Bakımın Gerçekten Yapıldığı Nasıl Anlaşılır?

Asansör bakım sektöründe bina yöneticilerinin en fazla merak ettiği konulardan biri şudur:

“Firma her ay geliyor ama bakımın gerçekten yapıldığını nasıl anlayacağız?”

Sadece asansör kapısına bakım etiketi yapıştırılması veya forma imza atılması, yapılan bütün işlemleri açıklamayabilir. Güvenilir bir bakım firması, gerçekleştirdiği kontrolleri kayıt altına almalı ve gerektiğinde yönetime gösterebilmelidir.

Bakım sonrasında şu kayıtların bulunması faydalıdır:

• Bakım tarihi ve saati,
• Bakımı yapan teknik personelin bilgisi,
• Kontrol edilen başlıca bölümler,
• Tespit edilen arızalar,
• Acil müdahale gerektiren riskler,
• Değiştirilmesi önerilen parçalar,
• Yapılan ayarlar,
• Kullanılan malzemeler,
• Fotoğraf veya video kayıtları,
• Yöneticiye yapılan bilgilendirmeler.

Bakım kayıtları, yönetim değişikliklerinde de önemlidir. Önceki dönemde hangi arızaların yaşandığı bilinmezse aynı parçaya defalarca ödeme yapılabilir veya uzun süredir devam eden bir sorun gözden kaçabilir.

Mevzuatta bina sorumlusunun bakım kayıtlarını makine veya makara dairesinde ya da yönetim bürosunda kalıcı olarak muhafaza etmesi gerektiği belirtilmektedir.

MTA Akıllı Takip ile QR Kodlu Bakım Takibi

Mersin Teknik Asansör tarafından geliştirilen MTA Akıllı Takip, bakım ve arıza süreçlerinin şeffaf biçimde izlenmesini sağlayan QR kodlu dijital takip sistemidir.

Her asansör için özel olarak tanımlanan QR kod, kabinin görünür bir bölümüne yerleştirilir. Bina yöneticileri ve yetkili kullanıcılar QR kodu telefon kamerasıyla okutarak asansörün bakım geçmişine erişebilir.

MTA Akıllı Takip sistemi üzerinden:

• Son bakım tarihi görüntülenebilir,
• Bir sonraki bakım zamanı takip edilebilir,
• Yapılan bakım işlemleri incelenebilir,
• Arıza kayıtları kontrol edilebilir,
• Müdahale ve çözüm detayları görülebilir,
• Bakımı yapan teknik ekip bilgisi takip edilebilir,
• Bakım ve arıza fotoğrafları saklanabilir,
• Çoklu blok ve çoklu asansörler izlenebilir,
• Muayene raporları ve teknik evraklar kaydedilebilir,
• Revizyon öncesi ve sonrası işlemler karşılaştırılabilir.

MTA Akıllı Takip, bakımın yalnızca kâğıt üzerinde yapıldığını söylemek yerine, yapılan hizmetin kayıtlarla doğrulanmasına yardımcı olur. Böylece bina yönetimi “Firma bu ay geldi mi?”, “Hangi arızaya müdahale edildi?” ve “Değiştirilen parça neydi?” gibi sorulara daha kolay cevap bulabilir.

Sistem hakkında ayrıntılı bilgi için MTA Akıllı Takip QR kodlu bakım takip sistemi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Sistemin resmi tanıtım sayfasında bakım geçmişi, son bakım tarihi ve yapılan işlemlerin QR kod üzerinden görüntülenebildiği açıklanmaktadır.

Firmanın Arıza Müdahale Gücü Nasıl Değerlendirilir?

Bir asansör firması bakım günü geldiğinde iyi hizmet verebilir. Ancak gerçek hizmet kalitesi çoğu zaman arıza meydana geldiğinde anlaşılır.

Firma seçerken şu sorular mutlaka sorulmalıdır:

• Arıza hattı günün hangi saatlerinde açıktır?
• Kabinde kalma durumuna öncelik veriliyor mu?
• Servis ekibi binaya ne kadar uzakta?
• Firma Mersin’in hangi ilçelerinde aktif çalışıyor?
• Yeterli sayıda servis aracı var mı?
• Gece ve hafta sonu ekibi bulunuyor mu?
• Sık kullanılan yedek parçalar stokta tutuluyor mu?
• Müdahale sonrası arıza nedeni raporlanıyor mu?
• Aynı arıza tekrar ederse nasıl işlem yapılıyor?

Örneğin Yenişehir’de merkezi bulunan ancak Tece, Tömük veya Erdemli bölgesinde aktif ekibi bulunmayan bir firmanın yoğun yaz döneminde hızlı müdahale etmesi zorlaşabilir. Benzer şekilde yalnızca şehrin batı bölgesinde çalışan bir firmanın Toroslar, Akdeniz veya Tarsus’taki arızalara ulaşması daha uzun sürebilir.

Mersin Teknik Asansör; Yenişehir, Mezitli, Tece, Davultepe, Toroslar, Akdeniz, Tarsus, Tömük, Kargıpınarı, Kocahasanlı ve Erdemli hattında bakım, arıza ve revizyon hizmetleri sunmaktadır.

Arıza hizmetlerimiz hakkında bilgi almak için Mersin asansör arıza servisi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Yedek Parça Stoğu Neden Önemlidir?

Asansör arızasının hızlı giderilmesi, yalnızca teknik personelin binaya erken ulaşmasına bağlı değildir. Gereken parçanın firmanın elinde bulunması da önemlidir.

Sık kullanılan bazı parçalar şunlardır:

• Kapı kilitleri,
• Kapı patenleri,
• Fotoseller,
• Röle ve kontaktörler,
• Butonlar,
• Aküler,
• Sınır şalterleri,
• Kablo ve bağlantı elemanları,
• Kapı makaraları,
• Sigorta ve elektrik ekipmanları.

Firma her küçük parça için sipariş vermek zorunda kalıyorsa asansör günlerce kapalı kalabilir. Bu durum özellikle tek asansörlü yüksek katlı binalarda yaşlılar, çocuklu aileler ve hareket kısıtlılığı bulunan kişiler için ciddi mağduriyet oluşturur.

Ancak stoklu çalışma, her arızada parça değiştirilmesi gerektiği anlamına gelmez. Güvenilir firma önce arızanın gerçek nedenini belirlemeli; ayar veya onarımla çözülebilecek bir problem için gereksiz parça değişimi önermemelidir.

Parça değişimi gerektiğinde yönetim şu bilgileri istemelidir:

• Parçanın neden değişmesi gerektiği,
• Eski parçadaki arıza,
• Yeni parçanın marka ve teknik özellikleri,
• Parça ve işçilik bedeli,
• Garanti süresi,
• Eski parçanın teslim edilip edilmeyeceği,
• Değişim sonrası yapılan testler.

Referanslar ve Firma Deneyimi Nasıl Araştırılmalıdır?

Firmanın kaç yıldır faaliyet gösterdiği önemli bir veridir ancak tek başına yeterli değildir. Uzun yıllardır faaliyet gösteren bir firma da kayıt ve müşteri iletişimi konusunda zayıf olabilir. Yeni kurulmuş bir firma ise deneyimli ekiplerle kaliteli hizmet sunabilir.

Bu nedenle firma deneyimi şu unsurlarla birlikte değerlendirilmelidir:

• Aktif bakım yaptığı asansör sayısı,
• Benzer bina türlerindeki referansları,
• Yüksek katlı bina tecrübesi,
• Çok bloklu site yönetimi deneyimi,
• Eski tip asansörlere müdahale bilgisi,
• Revizyon ve modernizasyon tecrübesi,
• Müşteri yorumları,
• Şikâyetlere verdiği cevaplar,
• Web sitesi ve iletişim bilgilerinin tutarlılığı,
• Fiziksel ofis veya servis noktasının bulunması.

Google yorumları incelenirken sadece puana bakılmamalıdır. Yorumların içeriği, tarihleri ve firmanın olumsuz yorumlara verdiği cevaplar da değerlendirilmelidir.

Aşırı kısa, birbirinin aynısı veya gerçek hizmet deneyimini anlatmayan yorumlar yanıltıcı olabilir. “Arıza olduğunda geldiler mi?”, “Yönetimle iletişim nasıldı?”, “Yapılan işi açıkladılar mı?” gibi ayrıntı içeren yorumlar daha anlamlıdır.

Mersin Teknik Asansör’ün çalışma yaklaşımını incelemek için Neden Mersin Teknik Asansör? sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Mersin’in Nemli İklimini Tanıyan Firma Neden Tercih Edilmelidir?

Mersin’de asansör bakımının önemli unsurlarından biri bölgenin iklim özellikleridir. Yüksek nem, sıcaklık, denize yakın alanlardaki tuzlu hava ve bazı binalardaki yetersiz kuyu havalandırması, asansör parçalarının daha hızlı yıpranmasına neden olabilir.

Özellikle Mezitli, Tece, Davultepe, Soli, Viranşehir, Tömük, Kargıpınarı, Kocahasanlı ve Erdemli sahil hattında bulunan yapılarda şu sorunlarla karşılaşılabilir:

• Metal yüzeylerde paslanma,
• Klemens ve bağlantılarda oksitlenme,
• Kat kapısı kilitlerinde temas sorunları,
• Elektronik kartlarda nem etkisi,
• Kuyu dibinde su veya rutubet,
• Kurtarma ünitesi akülerinde bağlantı bozulması,
• Kat butonlarında düzensiz çalışma,
• Kapı operatörlerinde mekanik sıkışma,
• Kabin üstü tesisatında nem ve toz birikimi.

Asansör aksamı	Nemli iklimin muhtemel etkisi	Firma neyi kontrol etmeli?
Kumanda panosu	Bağlantılarda oksitlenme	Klemens, fan ve pano havalandırması
Kat kapısı kilitleri	Temas sorunu ve mekanik sıkışma	Kilit kontakları ve mekanik hareket
Kuyu dibi	Su birikmesi ve paslanma	Drenaj, tamponlar ve elektrik ekipmanları
Kurtarma ünitesi	Akü performansında azalma	Akü testi ve kutup bağlantıları
Kapı operatörü	Nem ve toza bağlı zorlanma	Motor, kayış, kart ve mekanik ayarlar
Kat butonları	Elektronik temas problemleri	Kart, buton ve kablo bağlantıları
Metal aksam	Yüzey korozyonu	Koruyucu uygulama ve teknik değerlendirme

Mersin’in iklim şartlarını bilen firma, yalnızca arızayı gidermekle yetinmez; nemin tekrar aynı probleme yol açmasını önlemek için kaynağı da değerlendirmeye çalışır.

Yenişehir ve Mezitli’deki Yüksek Katlı Binalarda Firma Seçimi

Yenişehir ve Mezitli; yüksek katlı apartmanların, rezidansların, hastanelerin, iş merkezlerinin ve çok bloklu sitelerin yoğun olduğu bölgelerdir.

Özellikle:

• Adnan Menderes Bulvarı,
• GMK Bulvarı,
• İsmet İnönü Bulvarı,
• Üniversite Caddesi,
• Viranşehir,
• Menteş,
• Eğriçam,
• Çiftlikköy,
• Akkent,
• Fuat Morel,
• Deniz Mahallesi,
• Akdeniz Mahallesi,
• Tece ve çevresi

gibi bölgelerde asansörlerin günlük kullanım yoğunluğu oldukça yüksek olabilir.

Yüksek katlı binalarda asansör:

• Gün içinde daha fazla sefer yapar,
• Kapılar daha sık açılıp kapanır,
• Motor ve fren daha yoğun çalışır,
• Halat ve kasnak sistemi daha fazla çevrim yapar,
• Kumanda panosu daha fazla çağrı işler,
• Yoğun saatlerde kapasiteye yakın kullanılır,
• Arıza meydana geldiğinde daha çok insan etkilenir.

Bu yapılarda firma seçilirken sadece aylık bakım fiyatına değil, firmanın yüksek katlı asansör deneyimine, arıza müdahale kapasitesine ve parça stoğuna bakılmalıdır.

Çok bloklu sitelerde ise tek bir asansörün değil, bütün sitenin bakım planı hazırlanmalıdır. Bakım günleri, tekrarlayan arızalar, blok bazlı maliyetler ve periyodik kontrol raporları düzenli şekilde izlenmelidir.

MTA Akıllı Takip, çoklu blok ve çoklu asansör yönetimi sayesinde site yöneticilerinin her asansörün geçmişini ayrı ayrı takip etmesine yardımcı olur.

Toroslar ve Akdeniz’de Firma Seçerken Neye Dikkat Edilmeli?

Toroslar ilçesindeki Çağdaşkent, Güneykent, Halkkent, Kurdali, Çukurova, Yalınayak, Arpaçsakarlar ve çevresinde hem yeni hem de daha eski binalar bulunmaktadır.

Akdeniz ilçesindeki Nusratiye, Mesudiye, Mahmudiye, Çankaya, Gündoğdu ve Yeni Mahalle gibi bölgelerde de farklı yaş ve teknolojilere sahip asansörlerle karşılaşılabilir.

Eski yapılardaki asansörlerde:

• Eski tip kumanda panoları,
• Yıpranmış kapı mekanizmaları,
• Seviye farklılıkları,
• Güncel olmayan elektrik tesisatı,
• Yetersiz kuyu aydınlatması,
• Eski güvenlik ekipmanları,
• Kayıt altına alınmamış parça değişiklikleri

bulunabilir.

Bu nedenle eski asansörlerde çalışacak firmanın yalnızca yeni nesil sistemleri değil, farklı marka ve teknolojileri de tanıması önemlidir.

Firma, eski asansörde her soruna “Komple değişmesi gerekiyor” yaklaşımıyla cevap vermemelidir. Öncelikle mevcut sistemin teknik durumu değerlendirilmeli; güvenli şekilde korunabilecek parçalar ile değiştirilmesi gereken parçalar birbirinden ayrılmalıdır.

Kapsamlı yenileme gereken asansörler için Mersin asansör revizyonu içeriğimizi inceleyebilirsiniz.

Yeşil Etiket Sürecinde Bakım Firmasının Görevi Nedir?

Asansörlerde yıllık periyodik kontrol, yetkilendirilmiş A tipi muayene kuruluşları tarafından gerçekleştirilir. Bakım firması ile A tipi muayene kuruluşu aynı görevi yapmaz.

A tipi muayene kuruluşu asansörü bağımsız olarak kontrol eder ve sonucuna göre bilgi etiketi düzenler. Bakım firması ise aylık bakımın gerçekleştirilmesi, tespit edilen teknik eksikliklerin yönetime bildirilmesi ve onaylanan düzeltme çalışmalarının yapılması görevlerini üstlenir.

Genel etiket sınıflandırması şöyledir:

Etiket rengi	Genel anlamı	Bina yönetiminin yapması gereken
Yeşil Etiket	Kusursuz	Aylık bakım ve yıllık kontrol düzenli sürdürülmeli
Mavi Etiket	Hafif kusurlu	Belirtilen eksiklikler takip edilmeli
Sarı Etiket	Kusurlu	Uygunsuzluklar belirtilen sürelerde giderilmeli
Kırmızı Etiket	Güvensiz	Can güvenliği için acil işlem yapılmalı

Burada önemli bir ayrım vardır: Yıllık periyodik kontrolün yaptırılması yasal bir süreçtir. Yeşil Etiket ise asansörün kontrol tarihinde kusursuz olarak değerlendirildiğini gösterir. Yeşil Etiket alınması, aylık bakımın bırakılabileceği anlamına gelmez.

Firma seçerken şu konular sorulmalıdır:

• Firma periyodik kontrol öncesi teknik değerlendirme yapıyor mu?
• Önceki muayene raporunu inceliyor mu?
• Eksiklikleri kalem kalem açıklıyor mu?
• Zorunlu güvenlik eksikleriyle isteğe bağlı estetik işleri ayırıyor mu?
• Teklifini muayene raporuyla ilişkilendiriyor mu?
• Yapılan işlemleri kayıt altına alıyor mu?
• Takip kontrolünde teknik destek sağlıyor mu?

Bakım firması, “Size kesin Yeşil Etiket aldırırız” şeklinde garanti vermemelidir. Etiket kararını veren bakım firması değil, kontrolü gerçekleştiren yetkili A tipi muayene kuruluşudur.

Güvenilir bakım firması ise asansörü mevzuata ve teknik gerekliliklere uygun hâle getirmek için gerekli çalışmaları doğru şekilde planlar.

Firma Gereksiz Revizyon Öneriyor mu, Nasıl Anlaşılır?

Bina yöneticilerinin asansör firmalarına karşı yaşadığı güvensizliğin önemli sebeplerinden biri, her arızada yüksek maliyetli revizyon önerilmesidir.

Bir revizyon teklifinin gerçekten gerekli olup olmadığını anlamak için şu noktalara dikkat edilmelidir:

• Teknik sorun açıkça tarif edilmiş mi?
• Değiştirilecek parça gösterilmiş mi?
• Arızanın güvenliğe etkisi açıklanmış mı?
• Onarım seçeneği değerlendirilmiş mi?
• Muayene raporunda ilgili eksiklik bulunuyor mu?
• Teklif kalemlere ayrılmış mı?
• Kullanılacak malzemenin marka ve özellikleri yazıyor mu?
• Eski parçanın teslimi mümkün mü?
• İşlem sonrası garanti veriliyor mu?

Örneğin sürekli kapı arızası yaşayan bir asansörde yalnızca kapı kartını değiştirmek geçici çözüm olabilir. Sorunun kaynağı kapı rayı, mekanik ayar, kablo bağlantısı veya kapı operatörünün genel yıpranması olabilir.

Güvenilir firma, tek bir parçayı değiştirmeden önce arızanın gerçek kaynağını araştırır.

Buna karşılık güvenlik özelliğini kaybetmiş bir kapı kilidi veya ciddi aşınma bulunan taşıyıcı eleman için sadece ayar yapmak da doğru değildir. Gereksiz revizyon kadar gerekli revizyonun ertelenmesi de tehlikelidir.

Firma Değiştirirken Nelere Dikkat Edilmelidir?

Mevcut bakım firmasından memnun olmayan bina yönetimi başka bir firmayla çalışabilir. Ancak geçiş süreci plansız yapılmamalıdır.

Firma değiştirirken şu adımlar izlenmelidir:

1. Mevcut sözleşmenin fesih şartları okunmalıdır.
2. Fesih bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır.
3. Eski firmaya olan borçlar ve alacaklar belirlenmelidir.
4. Son bakım tarihi kayıt altına alınmalıdır.
5. Bakım defteri ve servis formları teslim alınmalıdır.
6. Periyodik kontrol raporları saklanmalıdır.
7. Eski firma tarafından takılan özel cihaz veya modemler belirlenmelidir.
8. Yeni firma asansörün başlangıç teknik kontrolünü yapmalıdır.
9. Mevcut arıza ve eksiklikler tutanak altına alınmalıdır.
10. Bakım hizmetinde boşluk oluşmadan yeni sözleşme başlatılmalıdır.

Eski firma “Asansör sorunsuzdu”, yeni firma ise “Her tarafı arızalı” diyorsa başlangıç durumunun belgelenmesi önem kazanır. Bu nedenle yeni firma ilk bakım öncesinde ayrıntılı tespit raporu hazırlamalıdır.

Yeni firmanın eski firmanın bütün uygulamalarını kötülemesi de güven vermeyebilir. Teknik değerlendirme somut ölçümlere, gözlemlere ve raporlara dayanmalıdır.

Asansör Firması Seçmeden Önce Sorulması Gereken Sorular

Yönetim olarak teklif aldığınız firmalara aşağıdaki soruları yöneltebilirsiniz:

1. TSE Hizmet Yeterlilik Belgenizi görebilir miyiz?
2. TS 12255 kapsamında hizmet veriyor musunuz?
3. Mersin’de kaç yıldır çalışıyorsunuz?
4. Bölgemizde aktif bakım yaptığınız binalar var mı?
5. Arıza ihbarlarına ortalama ne kadar sürede dönüyorsunuz?
6. Kabinde kalma durumunda nasıl hareket ediyorsunuz?
7. Gece ve hafta sonu servisiniz bulunuyor mu?
8. Bakım sonrasında hangi kayıtları sunuyorsunuz?
9. Bakım işlemlerini fotoğraflıyor musunuz?
10. Parça değişiminden önce yönetim onayı alıyor musunuz?
11. Kullanılan parçalara garanti veriyor musunuz?
12. Yıllık periyodik kontrol sürecinde nasıl destek veriyorsunuz?
13. Sarı veya kırmızı etiket eksiklerini nasıl raporluyorsunuz?
14. Yedek parça stoğunuz bulunuyor mu?
15. Aynı arıza tekrar ederse nasıl işlem yapıyorsunuz?
16. Yönetim değiştiğinde bakım kayıtlarına erişilebilir mi?
17. Çok bloklu siteler için takip sisteminiz var mı?
18. Mersin’in nemli iklimine karşı hangi kontrolleri yapıyorsunuz?
19. Sözleşme fesih şartlarınız nelerdir?
20. Fiyat artış yöntemi sözleşmede açıkça belirtiliyor mu?

Bu sorulara açık ve belgeli cevap veremeyen firmayla sözleşme imzalamadan önce tekrar düşünülmelidir.

Sıkça Sorulan Sorular

Asansör firması seçerken en önemli kriter nedir?

Tek bir kriter yeterli değildir. Firmanın yetki belgeleri, teknik kadrosu, servis hızı, kayıt sistemi, parça stoğu ve şeffaflığı birlikte değerlendirilmelidir. Temel öncelik can güvenliği olmalıdır.

Asansör bakım firmasının HYB belgesi zorunlu mudur?

Bakım hizmeti verecek yetkili servisin TS 12255 kapsamında TSE Hizmet Yeterlilik Belgesine sahip olması gerekmektedir. Firma seçimi öncesinde belgenin güncel örneği istenmelidir.

En ucuz bakım teklifini kabul etmek mantıklı mı?

Teklifin kapsamı ayrıntılı incelenmeden karar verilmemelidir. Çok düşük ücret, arıza ve küçük işlemlerin ayrıca ücretlendirilmesi veya bakımın yüzeysel yapılması sonucunu doğurabilir.

Asansör bakımı ne sıklıkla yapılmalıdır?

Asansörlerin düzenli aylık bakımları yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Yıllık periyodik kontrol ise aylık bakımdan ayrı bir işlemdir.

Bakım firmasının her ay geldiğini nasıl anlarız?

Tarihli servis formu, personel kaydı, yapılan işlemler, fotoğraflar ve dijital takip sistemi incelenebilir. MTA Akıllı Takip ile QR kod üzerinden bakım geçmişine erişilebilir.

Bakım firması Yeşil Etiket verebilir mi?

Hayır. Renkli bilgi etiketi, yıllık periyodik kontrolü gerçekleştiren yetkili A tipi muayene kuruluşunun değerlendirmesi sonucunda düzenlenir. Bakım firması eksiklerin giderilmesini sağlar.

Yeşil Etiketli asansörde bakım gerekir mi?

Evet. Yeşil Etiket, kontrol tarihindeki durumu gösterir. Aylık bakım ve teknik takip devam etmelidir.

Firma her arızada parça değiştirmek isterse ne yapılmalı?

Arızanın nedeni, değiştirilecek parçanın durumu, onarım seçeneği ve teknik gerekçe yazılı olarak istenmelidir. Yüksek maliyetli işlemlerde ikinci teknik görüş alınabilir.

Asansör bakım sözleşmesi kaç yıllık olmalıdır?

Sözleşme süresi tarafların anlaşmasına bağlıdır. Süreden daha önemli olan fesih, fiyat artışı, hizmet kapsamı ve sorumluluk maddelerinin açık olmasıdır.

Arıza müdahale süresi sözleşmeye yazılmalı mı?

Mümkün olduğunca açık yazılmalıdır. Özellikle kabinde kalma ve güvenlik riski içeren durumların önceliği belirtilmelidir.

Bakım firması parça değişimini yönetime sormadan yapabilir mi?

Acil can güvenliği durumu dışında yüksek bedelli değişikliklerde yönetim onayı alınması, teklif hazırlanması ve işlemin belgelenmesi daha sağlıklıdır.

Apartman yöneticisi firmanın belgelerini isteme hakkına sahip mi?

Evet. Yönetici, çalışacağı firmanın yetkili ve yeterli olduğunu kontrol etmek amacıyla ilgili belgeleri talep edebilir.

Mersin’de yerel firma seçmek avantajlı mı?

Yerel ekip; bölge trafiğini, iklim şartlarını, bina yapısını ve servis mesafelerini daha iyi yönetebilir. Ancak yalnızca yerel olması yeterli değildir; belgeli ve teknik olarak yeterli olması gerekir.

Mersin’in nemi gerçekten asansörleri etkiler mi?

Evet. Nem ve sahil bölgelerindeki tuzlu hava; metal parçalarda paslanmaya, elektrik bağlantılarında oksitlenmeye ve elektronik ekipmanlarda temas sorunlarına neden olabilir.

Yüksek katlı binada farklı firma mı seçilmelidir?

Firma yüksek katlı bina ve yoğun trafik tecrübesine sahip olmalıdır. Kapı sistemleri, motor, fren, halat ve kumanda ekipmanlarının kullanım yoğunluğu doğru değerlendirilmelidir.

Eski bakım firmasını değiştirince borç silinir mi?

Hayır. Firma değişikliği, önceki firmaya ait geçerli ve belgeli borçları ortadan kaldırmaz.

Yeni firma asansörü teslim alırken rapor hazırlamalı mı?

Başlangıç teknik durum raporu hazırlanması faydalıdır. Böylece eski arızalar, eksikler ve mevcut parçaların durumu kayıt altına alınır.

MTA Akıllı Takip ne işe yarar?

QR kodlu sistem; bakım tarihlerini, arıza kayıtlarını, müdahale detaylarını, fotoğrafları ve muayene belgelerini dijital olarak takip etmeye yardımcı olur.

Bakım firması periyodik kontrol ücretini belirler mi?

Yıllık periyodik kontrol, A tipi muayene kuruluşu tarafından gerçekleştirilir. Bakım firması ile muayene kuruluşunun görevleri birbirinden farklıdır.

Firma seçerken Google yorumları yeterli mi?

Hayır. Yorumlar fikir verebilir ancak belgeler, sözleşme, teknik kadro, referanslar, servis organizasyonu ve kayıt sistemi de kontrol edilmelidir.

Fatura kesmeyen firmayla çalışılır mı?

Hizmet ve parça değişimlerinin faturalandırılması; mali kayıt, garanti ve ispat açısından önemlidir. Belgesiz işlemlerden kaçınılmalıdır.

Özetle Ne Yapmalısınız?

Asansör firması seçerken aşağıdaki adımları takip edin:

1. Firmanın TSE Hizmet Yeterlilik Belgesini kontrol edin.
2. TS 12255 kapsamındaki yeterliliğini inceleyin.
3. Firma unvanı, sözleşme ve fatura bilgilerinin aynı olmasına dikkat edin.
4. Yalnızca en düşük fiyatı esas almayın.
5. Tekliflerin hizmet kapsamlarını karşılaştırın.
6. Arıza müdahale organizasyonunu sorun.
7. Gece ve hafta sonu ulaşılabilirliğini öğrenin.
8. Bölgede aktif servis ekibi bulunup bulunmadığını kontrol edin.
9. Yedek parça stok kapasitesini araştırın.
10. Her bakımın kayıt altına alınmasını isteyin.
11. Fotoğraf ve dijital bakım kayıtlarını talep edin.
12. Parça değişiminden önce teklif ve onay süreci oluşturun.
13. Kullanılan parçaların garanti belgelerini alın.
14. Yıllık periyodik kontrol sürecindeki görevleri netleştirin.
15. Firmanın Yeşil Etiket garantisi veremeyeceğini bilin.
16. Sarı ve kırmızı etiket eksiklerinin yazılı açıklanmasını isteyin.
17. Mersin’in nemli iklim şartlarını dikkate alan firmayı tercih edin.
18. Yüksek katlı bina tecrübesini araştırın.
19. Çok bloklu sitelerde dijital takip altyapısını değerlendirin.
20. Sözleşmenin fesih ve fiyat artışı maddelerini okuyun.
21. Yönetici değişikliklerinde kayıtların korunmasını sağlayın.
22. MTA Akıllı Takip gibi şeffaf bakım sistemlerini tercih edin.
23. Estetik isteklerle zorunlu güvenlik çalışmalarını birbirinden ayırın.
24. Her zaman can güvenliğini fiyatın önünde tutun.

Doğru asansör firması; yalnızca arıza meydana geldiğinde gelen değil, arızaların tekrarını önlemeye çalışan, yapılan işlemleri açıklayan, kayıt tutan ve bina yönetimini zamanında bilgilendiren firmadır.

Neden Mersin Teknik Asansör?

Mersin Teknik Asansör olarak bakım, arıza, revizyon ve yenileme hizmetlerini yalnızca teknik müdahale olarak görmüyoruz. Bina yönetiminin yapılan işlemleri takip edebilmesini, maliyetlerin açıklanmasını ve asansörün teknik geçmişinin korunmasını önemsiyoruz.

Hizmet yaklaşımımız kapsamında:

• TSE standartlarına uygun çalışma,
• Belgeli ve kayıtlı servis hizmeti,
• MTA Akıllı Takip QR kodlu bakım takibi,
• Bakım ve arıza fotoğraflarının kaydedilmesi,
• Çoklu blok ve asansör yönetimi,
• Periyodik kontrol raporlarının takibi,
• Şeffaf revizyon teklifleri,
• Mersin’in nemli iklimine özel kontroller,
• Yüksek katlı binalara uygun teknik değerlendirme,
• Yerel servis ve hızlı müdahale

konularına önem veriyoruz.

Yenişehir ve Mezitli’deki yüksek katlı binalar, Tece ve Tömük’teki yazlık siteler, Adnan Menderes Bulvarı ve GMK Bulvarı çevresindeki yoğun kullanılan yapılar ile Toroslar ve Akdeniz ilçelerindeki eski ve yeni asansör sistemleri için binanın ihtiyacına göre çözüm üretiyoruz.

Mersin Teknik Asansör’ün bakım, arıza ve revizyon hizmetleri hakkında ayrıntılı bilgi için web sitemizi inceleyebilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mersin Teknik Asansör İletişim Bilgileri

Telefon: 0532 678 25 43

Adres: Menteş Mahallesi 2598 Sokak No:24 Yenişehir, Mersin

Web sitesi: mersinteknikasansor.com

Mersin Teknik Asansör ile asansörünüzün bakımını, arıza geçmişini ve teknik durumunu şeffaf biçimde takip edin. Firma seçerken yalnızca fiyatı değil, binanızda yaşayan herkesin can güvenliğini düşünün.