Asansör Bakım Firması Nasıl Değiştirilir? Devir Teslimde Nelere Dikkat Edilmeli?

Apartman veya site yönetimleri, mevcut asansör bakım firmasından memnun olmadıklarında yeni bir firmayla çalışmaya karar verebilir. Sürekli tekrarlayan arızalar, müdahale süresinin uzaması, bakımın yüzeysel yapılması, yüksek revizyon fiyatları, teknik kayıtların paylaşılmaması veya iletişim sorunları firma değişikliği kararının başlıca nedenleri arasındadır.

Ancak asansör bakım firması değiştirmek, eski firmayla telefon görüşmesi yapıp ertesi gün başka bir firmayı çağırmaktan ibaret değildir. Mevcut bakım sözleşmesinin incelenmesi, fesih bildiriminin doğru yapılması, asansörün teknik kayıtlarının teslim alınması, pano erişim bilgilerinin kontrol edilmesi ve yeni firmayla kesintisiz bakım sözleşmesi yapılması gerekir.

Firma değişikliği sırasında plansız hareket edilirse asansör bir süre sözleşmesiz ve bakımsız kalabilir. Eski firma ile yeni firma arasında sorumluluk tartışması çıkabilir, önceki arıza kayıtları kaybolabilir veya kumanda panosu, GSM modülü ve uzaktan erişim sistemlerine ilişkin bilgiler yeni teknik ekibe aktarılmayabilir.

Daha önemlisi, bakım firması değiştirildiği halde binadaki görevliler veya başka kişiler eski firmanın sözleşmesi devam ederken asansöre müdahale ederse teknik ve hukuki sorumluluklar karmaşık hale gelebilir.

Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliğine göre bina sorumlusu, asansörün güvenli çalışmasını sağlamak amacıyla asansör monte eden veya onun yetkili servisiyle bakım sözleşmesi imzalamak, bakımı yaptırmak ve bakım ücretini ödemekle sorumludur. Ayrıca sözleşme yapılan yetkili servis dışındaki üçüncü kişilerin asansöre müdahalesine izin verilmemesi gerekir.

Bu nedenle firma değişimi sırasında temel amaç yalnızca yeni bir şirket bulmak değil; bakım sorumluluğunun eski firmadan yeni firmaya kayıtlı, güvenli ve kesintisiz biçimde geçmesini sağlamaktır.

Asansör Bakım Firması Hangi Nedenlerle Değiştirilir?

Her teknik arıza firma değişikliği gerektirmez. Asansörler çok sayıda mekanik ve elektronik bileşenden oluşur ve düzenli bakım yapılsa bile zaman zaman arızalanabilir. Önemli olan firmanın arızaya yaklaşımı, sorunun tekrarını araştırması ve bina yönetimini doğru bilgilendirmesidir.

Bununla birlikte aşağıdaki sorunların sürekli hale gelmesi firma değişikliğini gündeme getirebilir:

• Aylık bakımların düzenli yapılmaması
• Bakımın yalnızca form imzalayarak tamamlanması
• Yapılan işlemlerin yönetime açıklanmaması
• Arızalara geç müdahale edilmesi
• Aynı arızanın sürekli tekrarlaması
• Her arızada yalnızca reset işlemi yapılması
• Parça değişimlerinin belgesiz gerçekleştirilmesi
• Değiştirilen parçaların bina yönetimine gösterilmemesi
• Periyodik kontrol raporundaki eksikliklerin yanlış yorumlanması
• Revizyon tekliflerinin belirsiz veya sürekli değişken olması
• Garanti şartlarının yerine getirilmemesi
• Bakım föylerinin yönetime teslim edilmemesi
• Acil kurtarma eğitiminin verilmemesi
• Arıza ve bakım geçmişinin kayıt altına alınmaması
• İletişim ve servis organizasyonunun yetersiz olması
• TSE Hizmet Yeterlilik Belgesinin bulunmaması veya süresinin dolması

Firma değişikliği kararı verilmeden önce yaşanan sorunların yazılı biçimde kayıt altına alınması yararlıdır. Örneğin arıza bildirim tarihleri, ekibin geliş saatleri, tekrar eden arızalar, değiştirilen parçalar ve yapılan yazışmalar bir dosyada toplanabilir.

Bu kayıtlar hem mevcut firmayla sorunun çözülmesine hem de değişiklik yapılacaksa yeni firmaya asansörün geçmişinin doğru aktarılmasına yardımcı olur.

Sadece bakım fiyatının daha düşük olması nedeniyle firma değiştirmek ise dikkatli değerlendirilmelidir. Yeni teklifin bakım kapsamı, arıza hizmeti, yedek parça şartları, personel yeterliliği ve dijital kayıt sistemi incelenmeden yalnızca aylık ücret karşılaştırması yapmak uzun vadede daha yüksek maliyet oluşturabilir.

İlk Adım: Mevcut Bakım Sözleşmesini İnceleyin

Asansör bakım firması değiştirilmeden önce mevcut sözleşme ayrıntılı biçimde okunmalıdır.

Sözleşmede özellikle şu başlıklar kontrol edilmelidir:

• Sözleşmenin başlangıç ve bitiş tarihi
• Belirli süreli mi, belirsiz süreli mi olduğu
• Otomatik yenileme hükmü bulunup bulunmadığı
• Fesih için gereken bildirim süresi
• Bildirimin hangi yöntemle yapılacağı
• Erken fesih halinde cezai şart bulunup bulunmadığı
• Ödenmemiş bakım veya parça borçları
• Firma tarafından emanet bırakılan cihaz ve ekipmanlar
• GSM hattı, SIM kart veya uzaktan erişim sisteminin kime ait olduğu
• Sökülen veya değiştirilen parçaların mülkiyeti
• Garanti kapsamındaki işlemler
• Sözleşme sonunda teslim edilmesi gereken kayıtlar

Bakım sözleşmeleri her firma tarafından aynı şekilde hazırlanmaz. Bazı sözleşmeler bir yıllık belirli süreli olabilirken bazıları fesih bildirimi yapılmadığı sürece otomatik olarak uzayabilir.

Bu nedenle ?Firmayı istediğimiz zaman hiçbir bildirim yapmadan değiştirebiliriz? şeklinde genel bir kabul doğru değildir. Sözleşmedeki fesih ve bildirim şartları incelenmelidir.

Sözleşmede ağır cezai şartlar, uzun bildirim süreleri veya taraflar arasında tartışmalı hükümler varsa hukukçudan görüş alınması yararlı olur. Özellikle yüksek sayıda asansörü bulunan sitelerde veya uzun süreli sözleşmelerde fesih işlemi yazılı ve ispatlanabilir biçimde yapılmalıdır.

Firma değişikliği teknik bir işlem olduğu kadar sözleşmesel bir işlemdir. Eski firmayla ilişki doğru sonlandırılmadan yeni firmaya başlanması, aynı dönem için iki ayrı firmanın ücret talep etmesine veya sorumluluk tartışmasına neden olabilir.

Asansör Bakım Sözleşmesi Nasıl Feshedilmelidir?

Fesih yöntemi öncelikle mevcut sözleşmede yazan şartlara göre belirlenmelidir.

Sözleşmede yazılı bildirim şartı varsa fesih bildirimi sözlü telefon konuşmasıyla bırakılmamalıdır. Bildirimin noter, iadeli taahhütlü posta, KEP, elektronik posta veya elden imza karşılığı teslim gibi yöntemlerden hangisiyle yapılacağı sözleşmeye göre değerlendirilmelidir.

Fesih bildiriminde genel olarak şu bilgiler bulunabilir:

• Apartman veya sitenin unvanı ve adresi
• Asansörlerin kimlik numaraları
• Mevcut sözleşmenin tarihi ve numarası
• Fesih iradesi
• Sözleşmenin sona ereceği tarih
• Açık hesap bakiyesinin bildirilmesi talebi
• Bakım ve arıza kayıtlarının teslimi talebi
• Pano şifresi ve erişim bilgilerinin teslimi talebi
• GSM hattı ve haberleşme sisteminin durumunun açıklanması
• Eski parçalar veya bina yönetimine ait ekipmanların teslimi
• Son bakım tarihinin bildirilmesi
• Devir teslim toplantısı talebi

Firma değişikliğinin mümkünse son bakım tarihine ve yeni sözleşmenin başlangıcına göre planlanması gerekir. Eski sözleşme sona erdikten sonra yeni sözleşme başlamadan uzun bir boşluk bırakılmamalıdır.

Örneğin eski sözleşme 31 Temmuz tarihinde sona erecekse yeni firmanın sorumluluğunun 1 Ağustos itibarıyla başlaması sağlanabilir. Ancak sözleşme tarihlerinin yanında asansörün gerçek bakım tarihi de dikkate alınmalıdır.

Yeni firma sözleşme imzalasa bile asansörü henüz görmeden bütün sorumluluğu üstlenmiş kabul edilmemelidir. İlk teknik keşif, durum tespit raporu ve gerekli güvenlik tedbirleri tamamlanmalıdır.

Eski Firma ile Devir Teslim Yapılması Zorunlu mudur?

Mevzuatta bütün firma değişiklikleri için tek tip ve imzalı bir ?firma değiştirme devir teslim tutanağı? formatı öngörülmüş değildir. Buna rağmen düzenli bir devir teslim yapılması teknik ve hukuki açıdan son derece yararlıdır.

Eski firma, bakım süresince asansörle ilgili önemli teknik bilgilere sahip olabilir:

• Tekrarlayan arıza kodları
• Daha önce değiştirilen parçalar
• Bekleyen revizyon ihtiyaçları
• Kumanda panosu şifreleri
• Uzaktan bağlantı bilgileri
• GSM modülü ve SIM kart bilgileri
• Otomatik kurtarma sistemiyle ilgili notlar
• Kapı veya motorla ilgili geçici işlemler
• Periyodik kontrol raporunda tamamlanan maddeler
• Sipariş verilmiş fakat takılmamış parçalar
• Garanti kapsamındaki ekipmanlar

Bu bilgilerin yeni firmaya aktarılmaması, aynı arızanın yeniden araştırılmasına ve zaman kaybına neden olabilir.

Bununla birlikte eski firmanın teknik kayıtları teslim etmemesi, yeni firmanın işe başlamasını tamamen imkânsız hale getirmez. Yeni firma asansörü baştan inceleyerek durum tespit raporu hazırlayabilir. Ancak geçmiş kayıtların bulunması daha sağlıklı bir geçiş sağlar.

Devir teslim yalnızca eski ve yeni teknik ekip arasında yapılmamalıdır. Bina yöneticisi veya yönetim kurulu temsilcisi de sürece katılmalıdır.

Devir teslim tutanağı en az üç taraflı bilgi akışı sağlamalıdır: eski firma, yeni firma ve bina yönetimi.

Asansör Firması Değişiminde Teslim Alınacak Belgeler

Firma değişikliği sırasında bina yönetiminin elinde bulunması gereken temel belge ve bilgiler aşağıdaki tabloda gösterilmiştir:

Belge veya bilgi	Kimden alınmalı?	Neden önemlidir?
Mevcut bakım sözleşmesi	Bina yönetimi ve eski firma	Fesih, süre ve sorumluluk şartlarını gösterir
Bakım föyleri	Eski bakım firması	Yapılan aylık işlemlerin ve tespitlerin geçmişini gösterir
Asansör kayıt defteri	Bina yönetiminde bulunmalı	Parça değişiklikleri, kazalar ve teknik geçmiş için önemlidir
Son periyodik kontrol raporu	A tipi muayene kuruluşu veya yönetim	Açık güvenlik eksiklerini gösterir
Takip kontrol raporları	Yönetim veya muayene kuruluşu	Hangi eksiklerin giderildiğini gösterir
Asansör kimlik numarası	Etiket ve raporlar	Asansörün resmî tanımlamasıdır
Pano marka-model bilgisi	Eski firma veya teknik keşif	Yeni firmanın sistem hazırlığı yapmasını sağlar
Pano şifresi ve erişim bilgisi	Yetkili eski firma	Arıza teşhisi ve ayar işlemleri için gerekebilir
GSM modülü bilgileri	Eski firma veya operatör	Acil haberleşmenin kesilmemesini sağlar
SIM kart ve hat bilgisi	Bina yönetimi veya eski firma	Hattın kimin adına olduğunu ve ödemesini gösterir
Garanti belgeleri	Eski firma ve ürün tedarikçileri	Değiştirilen parçaların garanti takibini sağlar
Faturalar ve parça listeleri	Eski firma	Parçaların marka, tarih ve mülkiyetini gösterir
Kurtarma eğitimi tutanağı	Eski firma	Eğitim alan kişileri ve eğitim tarihini gösterir
Arıza kayıtları	Eski firma	Tekrarlayan sorunların analizini kolaylaştırır
Bekleyen teklifler	Eski firma ve yönetim	Onaylanmamış veya kısmen yapılmış işleri gösterir
Fotoğraf ve teknik raporlar	Eski firma	Önceki teknik durumun karşılaştırılmasını sağlar

Asansör İşletme ve Bakım Yönetmeliği kapsamında her bakımda yapılan işlemlerin bakım föyüyle kayıt altına alınması, bir nüshasının bina sorumlusuna teslim edilmesi ve bina sorumlusunun bu föyleri kalıcı olarak muhafaza etmesi gerekir. Ayrıca yeni sözleşme yapan firmanın asansörün bütününü değerlendirerek durum tespit raporu hazırlaması önem taşır.

Belgelerin tamamı eski firmada bırakılmamalıdır. Bina yönetimi, kendi asansörüne ait bakım ve muayene dosyasını sürekli olarak muhafaza etmelidir.

Asansör Kayıt Defteri Neden Önemlidir?

Asansör kayıt defteri, sistemin teknik geçmişinin önemli parçalarından biridir.

Bu defterde veya ilgili kayıt sisteminde aşağıdaki bilgilerin bulunması beklenir:

• Asansör kimlik numarası
• Piyasaya arz ve tescil bilgileri
• Yapılan önemli parça değişiklikleri
• Meydana gelen kazalar
• Büyük onarım ve revizyonlar
• Teknik açıklamalar

Firma değişikliği sırasında kayıt defterinin kayıp olduğu görülürse yeni firmayla birlikte kayıt düzeni yeniden oluşturulmalıdır.

Ancak yeni bir kayıt defteri hazırlanması, geçmişte yapılmış işlemlerin bilinmediği gerçeğini ortadan kaldırmaz. Bu nedenle eski faturalar, periyodik kontrol raporları, bakım föyleri ve yönetim kararları bir araya getirilerek mümkün olduğunca geçmiş dosya oluşturulmalıdır.

MTA Akıllı Takip gibi dijital bakım sistemleri de burada önemli avantaj sağlar. Kâğıt kayıtların yanında bakım tarihleri, arızalar, değiştirilen parçalar ve fotoğraflar dijital ortamda tutulabilir.

Yeni yönetime geçildiğinde veya bakım firması değiştirildiğinde geçmiş kayıtlara daha hızlı ulaşılması mümkün olur.

Kumanda Panosu Şifresi Eski Firma Tarafından Verilmeli mi?

Asansör kumanda panolarında servis menüsü, parametre ekranı veya arıza geçmişine ulaşmak için şifre kullanılabilir. Bazı sistemlerde ayrıca uzaktan erişim cihazı veya özel servis yazılımı bulunabilir.

Firma değişimlerinde en fazla tartışma yaşanan konulardan biri pano şifresidir.

Burada şu ayrımlar yapılmalıdır:

• Şifre, üreticinin standart servis şifresi mi?
• Eski bakım firması tarafından sonradan belirlenmiş özel bir şifre mi?
• Pano üreticisinin yetkili servis prosedürü var mı?
• Şifre yalnızca kullanıcı ayarlarına mı, kritik güvenlik parametrelerine mi erişiyor?
• Uzaktan erişim cihazı eski firmaya mı, bina yönetimine mi ait?
• Sistemin yazılım lisansı kim adına kayıtlı?

Eski firmanın güvenlik gerekçesiyle kritik şifreleri herkese açık biçimde paylaşmaması anlaşılabilir. Ancak bina yönetiminin yeni yetkili firmayla çalışmasını fiilen engelleyecek şekilde sistemin kilitli bırakılması sağlıklı değildir.

Yeni firma, üretici veya pano teknik servisi üzerinden yetkili erişim sağlayabilir. Gerekirse şifre sıfırlama veya yeniden devreye alma işlemi yapılabilir.

Bina yönetimi, bakım sözleşmesi imzalanmadan önce şu soruyu açıkça sormalıdır:

?Sözleşme sona erdiğinde kumanda panosu, uzaktan erişim ve servis bilgilerinin yeni yetkili firmaya aktarılması nasıl sağlanacak??

Şifre konusu sözleşmede açıkça düzenlenirse firma değişikliğinde yaşanabilecek sorunlar azalır.

GSM Modülü ve Acil Haberleşme Hattını Kontrol Edin

Asansör kabininde mahsur kalan kişinin dışarıyla iletişim kurabilmesi için acil haberleşme sistemi bulunabilir. Bu sistem GSM modülü, sabit hat, interkom veya farklı haberleşme altyapılarıyla çalışabilir.

Bakım firması değiştirildiğinde şu kontroller yapılmalıdır:

• GSM modülü kime ait?
• SIM kart hangi kişi veya şirket adına kayıtlı?
• Aylık hat ödemesini kim yapıyor?
• Acil aramada hangi numara aranıyor?
• Eski firmanın çağrı merkezi numarası kayıtlı mı?
• Yeni firmanın servis numarası sisteme tanımlandı mı?
• Elektrik kesintisinde haberleşme çalışıyor mu?
• GSM modülünün yedek aküsü sağlam mı?
• Sinyal seviyesi yeterli mi?

Eski firmanın telefon numarası GSM modülünde kayıtlı bırakılırsa yeni firma döneminde acil çağrı yanlış kişiye gidebilir veya cevapsız kalabilir.

Bu nedenle devir teslim günü acil haberleşme sistemi fiilen test edilmelidir. Kabin içindeki çağrı butonuna basılarak doğru numaranın arandığı ve iki yönlü iletişim kurulabildiği doğrulanmalıdır.

Haberleşme sisteminin yalnızca ekranda çalışıyor görünmesi yeterli değildir. Ses kalitesi, mikrofon, hoparlör, sinyal ve yedek enerji sistemi birlikte kontrol edilmelidir.

Garanti Devam Ederken Bakım Firması Değiştirilebilir mi?

Yeni yapılmış veya yakın zamanda revizyon görmüş asansörlerde firma değişikliğinin garantiye etkisi ayrıca değerlendirilmelidir.

Asansörün kendisi, kumanda panosu, motor, kapı operatörü veya diğer parçalar için devam eden garanti bulunabilir. Bu durumda şu belgeler incelenmelidir:

• Asansör garanti belgesi
• Asansör yapım sözleşmesi
• Revizyon sözleşmesi
• Parça faturaları
• Üretici garanti şartları
• Montaj ve devreye alma tutanakları
• Mevcut bakım sözleşmesi

Farklı bir firmanın müdahalesinin garantiye etkisi, ürünün ve sözleşmenin şartlarına göre değişebilir. Her durumda ?Firma değiştirirseniz bütün garantiniz otomatik olarak yanar? veya ?Firma değişikliğinin garantiye hiçbir etkisi olmaz? şeklinde kesin bir genelleme yapılmamalıdır.

Yeni firmayla sözleşme imzalanmadan önce mevcut garanti kapsamındaki ekipmanların listesi çıkarılmalı ve üretici veya montaj firmasından yazılı bilgi alınmalıdır.

Garanti devam ederken acil bir güvenlik riski varsa yalnızca garanti kaygısıyla müdahalenin ertelenmesi doğru değildir. Öncelik can güvenliği olmalı; işlem yetkili kişilerce ve kayıtlı biçimde yürütülmelidir.

Yeni Asansör Bakım Firması Nasıl Seçilmelidir?

Mevcut firmadan memnun kalınmaması, ilk teklif veren yeni firmayla hemen sözleşme yapılmasını gerektirmez.

Yeni firma seçilirken aşağıdaki kriterler kontrol edilmelidir:

TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi

Firmanın geçerli TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi bulunup bulunmadığı kontrol edilmelidir.

Belgenin:

• Teklif veren şirket adına düzenlenmiş olması
• Güncel ve yürürlükte olması
• Hizmet adresini kapsaması
• Asansör bakım ve servis faaliyetleriyle ilgili olması

önemlidir.

TSE, Hizmet Yeterlilik Belgelendirmesini hizmet sunan iş yerlerinin ilgili standart veya kriterlere uygunluğunun değerlendirilmesi olarak açıklamakta; belgeli firmalar çevrim içi sorgulama sistemi üzerinden kontrol edilebilmektedir.

Teknik Ekip ve Servis Altyapısı

Firmanın yalnızca satış temsilcisiyle değil, teknik ekibiyle de görüşülmelidir.

Şu sorular sorulabilir:

• Bölgede kaç teknik ekibi var?
• Arıza ekibiyle bakım ekibi ayrı mı?
• Gece ve tatil günlerinde ulaşılabilir mi?
• Yedek parça stoğu bulunuyor mu?
• Mevcut pano ve motor markasında tecrübesi var mı?
• Yüksek katlı bina veya yazlık site deneyimi bulunuyor mu?
• Arıza kayıtlarını nasıl tutuyor?
• Bakım sırasında fotoğraflı kayıt oluşturuyor mu?

Ayrıntılı Durum Tespit Raporu

Yeni firma sözleşmeden önce veya sözleşmenin başlangıcında asansörü ayrıntılı biçimde incelemelidir.

?Her şey iyi, hemen bakıma alırız? şeklindeki yüzeysel yaklaşım yerine mevcut eksiklikler, acil riskler, kısa vadeli onarımlar ve uzun vadeli revizyon ihtiyaçları ayrı ayrı açıklanmalıdır.

Açık Sözleşme

Yeni sözleşmede bakım kapsamı, arıza hizmeti, küçük malzemeler, ücretli parçalar, servis süreleri ve fesih koşulları açıkça yazılmalıdır.

Yeni Firmanın Hazırlayacağı Durum Tespit Raporu

Yeni bakım firması asansörü devraldığında ilk işi yalnızca etiket yapıştırmak veya bakım formunu imzalamak olmamalıdır.

Asansör bütün olarak değerlendirilmelidir:

• Makine dairesi veya makine alanı
• Kumanda panosu
• Motor ve fren
• Askı halatları
• Kasnaklar
• Kabin ve durak kapıları
• Kapı kilitleri
• Fotosel ve kapı operatörü
• Hız regülatörü
• Paraşüt tertibatı
• Kuyu tesisatı
• Kabin üstü ekipmanları
• Kuyu dibi
• Tamponlar
• Acil aydınlatma
• Otomatik kurtarma sistemi
• GSM ve haberleşme sistemi
• Topraklama ve enerji hattı
• Son periyodik kontrol raporu

Rapor mümkünse şu şekilde sınıflandırılmalıdır:

Öncelik	Açıklama	Uygulama yaklaşımı
Acil güvenlik riski	Kullanıma devam edilmesi sakıncalı olabilecek durum	Gerekli güvenlik tedbiri hemen alınmalıdır
Kısa vadeli onarım	Arıza veya aşınmaya dönüşebilecek eksiklik	Planlı şekilde giderilmelidir
Periyodik kontrol eksikliği	Muayene raporunda bulunan uygunsuzluk	Verilen süre içinde tamamlanmalıdır
Uzun vadeli revizyon	Sistem ömrü ve performansla ilgili ihtiyaç	Bütçe ve uygulama planı hazırlanmalıdır
Konfor iyileştirmesi	Ses, titreşim, aydınlatma veya estetik konu	Güvenlik işlerinden ayrı değerlendirilmelidir

Durum tespit raporu, eski firmanın yaptığı her işlemin yanlış olduğu anlamına gelmez. Amaç mevcut asansörün teslim tarihindeki gerçek durumunu kayıt altına almaktır.

Bu rapor sayesinde birkaç ay sonra ortaya çıkan bir problemin önceden mi bulunduğu, yoksa yeni dönemde mi oluştuğu daha kolay değerlendirilebilir.

Firma Değiştirirken Asansör Bakımsız Bırakılmamalıdır

Firma değişikliğinde eski sözleşmeyle yeni sözleşme arasında boşluk oluşması önemli bir risktir.

Asansör fiilen çalışmaya devam ederken bakım sorumluluğunun kime ait olduğu belirsiz hale gelebilir. Arıza meydana geldiğinde eski firma sözleşmenin sona erdiğini, yeni firma ise henüz asansörü devralmadığını söyleyebilir.

Bu nedenle şu tarihler yazılı olarak belirlenmelidir:

1. Eski firmanın son bakım tarihi
2. Eski sözleşmenin sona erme tarihi
3. Devir teslim tarihi
4. Yeni sözleşmenin başlangıç tarihi
5. Yeni firmanın ilk bakım ve durum tespiti tarihi

Yeni firmanın ilk bakımı, mümkünse sözleşmenin başladığı gün veya kısa süre içinde yapılmalıdır.

Eski firmanın etiket ve iletişim bilgileri kabinden kaldırılırken yeni firmanın acil telefon bilgileri yerleştirilmelidir. Ancak resmî periyodik kontrol etiketi bakım firması tarafından sökülmemeli veya değiştirilmemelidir.

Aylık Bakım ile Yıllık Periyodik Kontrol Karıştırılmamalıdır

Bakım firması değiştirildiğinde yıllık periyodik kontrol raporu geçersiz hale gelmez. Periyodik kontrol, bakım firmasından bağımsız olarak yetkilendirilmiş A tipi muayene kuruluşu tarafından gerçekleştirilir.

Yeni firma:

• Mevcut raporu inceler.
• Açık eksiklikleri belirler.
• Gerekli onarım veya revizyon teklifini hazırlar.
• Onaylanan işleri gerçekleştirir.
• Takip kontrolüne teknik refakat sağlayabilir.

Ancak yeşil, mavi, sarı veya kırmızı etiketi veren taraf yeni bakım firması değildir.

Etiket ve periyodik kontrol bilgileri TSE?nin çevrim içi sistemlerinden de sorgulanabilmektedir.

Yeni firmaya geçerken periyodik kontrol tarihinin yaklaşmış olması halinde önce durum tespiti yapılmalı ve kontrolden önce giderilmesi gereken açık güvenlik sorunları planlanmalıdır.

Konu hakkında ayrıntılı bilgi için Asansörlerde Periyodik Kontrol Süreci: Kırmızı, Sarı ve Yeşil Etiket Ne Anlama Gelir? başlıklı rehberimizi inceleyebilirsiniz.

MTA Akıllı Takip ile Firma Değişikliği Nasıl Yönetilir?

Asansör bakım firması değiştirildiğinde en büyük sorunlardan biri geçmiş kayıtların kaybolmasıdır.

Kâğıt bakım formları farklı dosyalarda kalabilir, arıza bilgileri eski teknisyenin telefonunda bulunabilir veya değiştirilen parçaların tarihi unutulabilir.

Mersin Teknik Asansör tarafından kullanılan MTA Akıllı Takip, bakım ve arıza işlemlerinin QR kod destekli dijital sistemde kayıt altına alınmasına yardımcı olur.

Asansöre özel QR kod okutulduğunda yetkilendirme kapsamına göre şu bilgiler görüntülenebilir:

• Son bakım tarihi ve saati
• Bir sonraki bakım tarihi
• Bakımı yapan teknik ekip
• Yapılan bakım işlemleri
• Arıza geçmişi
• Arızaya yapılan müdahale
• Değiştirilen parçalar
• Bakım ve arıza fotoğrafları
• Muayene raporları ve bazı bina evrakları
• Çoklu blok ve asansör kayıtları

MTA Akıllı Takip?in QR kod üzerinden bakım geçmişi, yapılan işlemler ve arıza kayıtlarının görüntülenmesini sağladığı sistemin tanıtım sayfalarında açıklanmaktadır.

Yeni bakım döneminin başlangıcında ilk durum tespiti sisteme kaydedilebilir. Böylece asansörün Mersin Teknik Asansör tarafından devralındığı tarihteki durumu kayıtlı hale gelir.

Sonraki bakım ve arızalar bu başlangıç kaydıyla karşılaştırılabilir. Bu da hem bina yönetimi hem de teknik firma açısından daha şeffaf bir çalışma düzeni sağlar.

MTA Akıllı Takip hakkında ayrıntılı bilgi için MTA Akıllı Takip ? QR Kodlu Bakım Sistemi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Yeni Firma ile Bakım Sözleşmesinde Neler Bulunmalıdır?

Yeni bakım sözleşmesi imzalanmadan önce yalnızca aylık ücret konuşulmamalıdır.

Sözleşmede en azından şu başlıkların açık olması yararlıdır:

• Sözleşmenin tarafları
• Bina ve asansörlerin açık adresleri
• Asansör kimlik numaraları
• Sözleşmenin başlangıç ve bitiş tarihi
• Bakım sıklığı
• Bakımın teknik kapsamı
• Arıza bildiriminin yapılacağı telefonlar
• Servis organizasyonu
• Kabinde mahsur kalma durumuna müdahale yöntemi
• Bakım ücretine dahil işler
• Ücrete dahil olmayan malzemeler
• Parça değişimi için onay yöntemi
• Faturalandırma ve ödeme şartları
• Yıllık fiyat artış yöntemi
• Periyodik kontrole refakat
• Kurtarma eğitimi
• Kayıt ve raporlama yöntemi
• Garanti şartları
• Fesih ve bildirim süresi
• Sözleşme sonunda devir teslim yükümlülükleri
• Pano, GSM ve dijital sistem erişimlerinin durumu

?Her türlü arıza dahildir? veya ?bütün parçalar ücretsizdir? gibi gerçekçi olmayan genel ifadeler yerine kapsam açıkça belirtilmelidir.

Bakım sözleşmesi, kapsamlı revizyon ve montaj işlerinin tamamını otomatik olarak kapsayan bir sözleşme gibi düzenlenmemelidir. Büyük parça değişimleri ve revizyonlar için ayrı teknik teklif hazırlanması daha şeffaf olur.

Bakım Firması Değişirken Revizyon Teklifleri Ne Olur?

Eski firma tarafından verilmiş ancak henüz onaylanmamış revizyon teklifleri yeni firmayı bağlamaz.

Yeni firma aynı eksiklikleri tekrar inceleyerek farklı bir teknik çözüm önerebilir. Örneğin eski firma komple kumanda panosu değişimi önerirken yeni firma belirli parçaların yenilenmesiyle sorunun çözülebileceğini düşünebilir. Bunun tersi de mümkündür.

Ancak fiyat düşük olsun diye güvenlik açısından gerekli işlemlerin kapsam dışı bırakılması doğru değildir.

Revizyon teklifleri karşılaştırılırken:

• Aynı periyodik kontrol raporu kullanılmalı,
• Değiştirilecek parçalar karşılaştırılmalı,
• Marka ve modeller yazılmalı,
• İşçilik kapsamı belirtilmeli,
• Garanti şartları incelenmeli,
• Teklif dışı işler açıklanmalı,
• Takip kontrolüne refakat durumu yazılmalıdır.

Ayrıntılı bilgi için Asansör Revizyon Teklifleri Nasıl Karşılaştırılmalı? başlıklı içeriğimizi inceleyebilirsiniz.

Mersin?in Nemli İkliminde Firma Değiştirirken Özel Kontroller

Mersin?de asansör firması değiştirirken yalnızca sözleşme ve belgeler değil, bölgenin iklim koşulları da değerlendirilmelidir.

Adnan Menderes Bulvarı çevresi, Mezitli sahili, Viranşehir, Soli, Tece, Davultepe, Tömük, Kargıpınarı, Arpaçbahşiş, Kocahasanlı ve Erdemli sahil hattındaki yapılarda yüksek nem ve tuz etkisi görülebilir.

Yeni firma ilk durum tespitinde özellikle şu alanları incelemelidir:

• Kuyu dibinde su ve nem
• Ray ve konsollarda paslanma
• Tampon kaidelerinde korozyon
• Hız regülatörü gergi sisteminin durumu
• Kapı kilidi kontaklarında oksitlenme
• Elektrik klemensleri ve soketler
• Topraklama bağlantıları
• Motor ve fren yüzeyleri
• Kumanda panosunun havalandırması
• Kapı rayları ve mekanizmaları

Eski firma tarafından ?aralıklı elektronik arıza? olarak kaydedilen bir problem, gerçekte oksitlenmiş bir bağlantıdan kaynaklanabilir.

Kuyu dibinde su bulunuyorsa yalnızca asansör parçalarının onarılması kalıcı çözüm olmayabilir. Bina izolasyonu, drenaj veya tesisat kaçağı ayrıca değerlendirilmelidir.

Bu tür bina kaynaklı işlemlerin asansör bakım sözleşmesine dahil olup olmadığı açıkça belirtilmelidir.

Yenişehir ve Mezitli?de Yüksek Katlı Binalarda Firma Değişimi

Yenişehir ve Mezitli?de yüksek katlı apartmanlar, rezidanslar, hastaneler, iş merkezleri ve büyük siteler yoğun olarak bulunmaktadır.

Menteş, Çiftlikköy, Akkent, Fuat Morel, Limonluk, Eğriçam, Viranşehir, Soli ve Tece çevresinde asansörler gün içinde yüksek sayıda sefer yapabilir.

Bu yapılarda firma değişikliği öncesinde şu bilgiler yeni firmaya aktarılmalıdır:

• Günlük tahmini kullanım yoğunluğu
• En sık arıza veren asansör
• Yoğun saatler
• Kapı operatörü arıza geçmişi
• Motor ve sürücü sıcaklık sorunları
• Grup kumanda sistemi bilgileri
• Asansörlerin birbirleriyle haberleşme yapısı
• Acil durum senaryosu
• Jeneratör ve kurtarma sistemi bağlantısı
• Yedek parça stok ihtiyacı

Birden fazla asansörlü sitede firma değişikliği bütün asansörler için tek günde yapılmak zorunda değildir. Ancak farklı asansörlerin farklı firmalar tarafından aynı dönemde yönetilmesi sorumluluk karmaşası oluşturabileceğinden geçiş planı açık hazırlanmalıdır.

Yenişehir bölgesindeki çalışmalarımız hakkında Yenişehir Asansör Bakımı ve Revizyonu başlıklı içeriğimizi inceleyebilirsiniz.

Tömük, Tece ve Erdemli?de Yazlık Sitelerde Devir Teslim

Tömük, Tece, Kargıpınarı, Arpaçbahşiş, Kocahasanlı ve Erdemli?de çok sayıda yazlık site bulunmaktadır.

Yazlık sitelerde firma değişimi mümkünse yaz sezonu başlamadan tamamlanmalıdır. Kışın düşük kullanıcı sayısıyla fark edilmeyen problemler, yaz döneminde yoğun kullanımla birlikte arızaya dönüşebilir.

Yeni firma şu kontrolleri sezon öncesinde yapmalıdır:

• Kurtarma akülerinin durumu
• GSM hattının çalışması
• Kapı makaraları ve kilitler
• Motor ve pano sıcaklığı
• Kuyu dibinde nem
• Paslanma ve oksitlenme
• Uzun süre kullanılmayan asansörlerin testleri
• Çoklu blokların bakım programı
• Yaz dönemi arıza ekip planlaması

Tömük ve Erdemli hattında hizmet verecek firmanın bölgeye ulaşım süresi de önemlidir. Özellikle kabinde mahsur kalma durumlarında yalnızca merkez Yenişehir?den ekip gönderilmesine dayalı servis organizasyonu yetersiz kalabilir.

Tömük şubesi ve yerel ekip yapılanması, bölgedeki bakım ve arıza hizmetlerinin daha düzenli planlanmasına katkı sağlar.

Bölgesel hizmetlerimiz için Tömük Asansör Bakımı ve Revizyonu ile Erdemli Asansör Servisi yazılarımızı inceleyebilirsiniz.

Toroslar ve Eski Apartmanlarda Yeni Firma Seçimi

Toroslar ilçesindeki Çağdaşkent, Akbelen, Kurdali, Tozkoparan, Güneykent, Halkkent ve Hüseyin Okan Merzeci çevresinde farklı dönemlerde yapılmış apartmanlar bulunmaktadır.

Eski asansörlerde yeni firma seçilirken firmanın aşağıdaki sistemlerde tecrübesi araştırılmalıdır:

• Tek veya çift hızlı motorlar
• Eski tip kontaktörlü panolar
• Yedek parçası zor bulunan sistemler
• Yarı otomatik kapılar
• Eski kuyu tesisatları
• Kat seviyeleme problemleri
• Kurtarma sistemi bulunmayan asansörler
• Acil haberleşme eksiklikleri
• Eski kapı kilitleri
• Periyodik kontrol revizyonları

Yeni firmanın her eski parçayı değiştirmek istemesi doğru olmadığı gibi, sistemin güvenlik eksiklerini görmezden gelerek yalnızca aylık bakım ücreti üzerinden sözleşme yapması da doğru değildir.

Teknik olarak güvenli ve uyumlu parçalar korunabilir. Ancak kullanım ömrünü tamamlamış parçalar için gerçekçi revizyon planı hazırlanmalıdır.

Asansör Bakım Firması Değişim Kontrol Listesi

Firma değişikliği sırasında aşağıdaki kontrol listesi kullanılabilir:

Eski Firma ile İlgili İşlemler

• Mevcut sözleşme incelendi mi?
• Fesih bildirimi sözleşmeye uygun yapıldı mı?
• Son bakım tarihi öğrenildi mi?
• Açık hesap bakiyesi kapatıldı mı?
• Bakım föyleri teslim alındı mı?
• Arıza kayıtları teslim alındı mı?
• Pano ve erişim bilgileri soruldu mu?
• GSM modülü ve SIM kart durumu belirlendi mi?
• Garanti belgeleri alındı mı?
• Siparişte olan parçalar kontrol edildi mi?
• Eski firmaya ait cihazlar ayrıldı mı?

Yeni Firma ile İlgili İşlemler

• HYB belgesi kontrol edildi mi?
• Teknik servis altyapısı incelendi mi?
• Asansör yerinde görüldü mü?
• Durum tespit raporu hazırlandı mı?
• Acil güvenlik riskleri bildirildi mi?
• Sözleşme kapsamı açık mı?
• Arıza telefonu belirlendi mi?
• Kurtarma eğitimi planlandı mı?
• Periyodik kontrol raporu incelendi mi?
• MTA Akıllı Takip kaydı açıldı mı?
• Acil haberleşme numarası güncellendi mi?
• İlk bakım tarihi belirlendi mi?

Bina Yönetiminin Yapacağı İşlemler

• Kat malikleri veya yönetim kararı alındı mı?
• Sözleşmeleri ve bildirimleri dosyaladı mı?
• Asansör kimlik numaralarını kontrol etti mi?
• Bina görevlilerini bilgilendirdi mi?
• Yeni firmanın iletişim bilgilerini kabine yerleştirdi mi?
• Resmî muayene etiketinin korunmasını sağladı mı?
• Dijital ve fiziksel kayıtları arşivledi mi?

Sıkça Sorulan Sorular

Asansör bakım firması değiştirilebilir mi?

Evet. Bina yönetimi mevcut sözleşmenin fesih ve bildirim şartlarına uyarak gerekli teknik yeterliliğe sahip başka bir firmayla anlaşabilir.

Firma değiştirmek için kat malikleri kurulu kararı gerekir mi?

Bu durum yönetim planına, mevcut yetkilendirmeye, sözleşme bedeline ve somut binanın karar yapısına göre değişebilir. Yöneticiye verilmiş yetki yeterli olabilir veya kurul kararı gerekebilir. Tereddüt halinde hukukçudan görüş alınmalıdır.

Eski firmaya telefonla bilgi vermek yeterli midir?

Sözleşmede yazılı fesih şartı varsa telefon görüşmesi yeterli olmayabilir. İspatlanabilir yazılı bildirim yapılması daha güvenlidir.

İhbar süresi kaç gündür?

Bütün bakım sözleşmeleri için geçerli tek bir standart ihbar süresi bulunmayabilir. Mevcut sözleşmedeki fesih ve yenileme hükümleri incelenmelidir.

Eski firma bakım kayıtlarını vermek zorunda mı?

Bakım işlemlerinin föyle kayıt altına alınması ve bir nüshasının bina sorumlusuna teslim edilmesi gerekir. Bina yönetiminin bu kayıtları zaten düzenli şekilde muhafaza etmesi beklenir.

Asansör kayıt defteri kimde bulunmalıdır?

Kayıt defteri bina sorumlusunun kontrolünde ve uygun bir alanda muhafaza edilmelidir. Firma değişikliğinde eski firmada bırakılmamalıdır.

Eski firma pano şifresini vermezse ne olur?

Yeni firma, kumanda panosu üreticisi veya yetkili teknik servis üzerinden erişim ve şifre sıfırlama işlemi yapabilir. Şifre konusu sözleşme ve sistem sahipliğiyle birlikte değerlendirilmelidir.

GSM hattı eski firma adına ise ne yapılır?

Hattın devredilmesi, değiştirilmesi veya yeni bir SIM kartla sistemin yeniden programlanması gerekir. Acil çağrı numarası mutlaka test edilmelidir.

Firma değişince Yeşil Etiket iptal olur mu?

Hayır. Bakım firması değişikliği tek başına periyodik kontrol etiketini iptal etmez. Etiket A tipi muayene kuruluşunun kontrol sonucudur.

Yeni firma tekrar muayene yapar mı?

Yeni firma teknik durum tespiti yapar; ancak resmî yıllık periyodik kontrolü A tipi muayene kuruluşu gerçekleştirir.

Yeni firma hemen bakım yapmalı mı?

Sözleşme başladıktan sonra asansör mümkün olan en kısa sürede incelenmeli, durum tespit raporu hazırlanmalı ve ilk bakım gerçekleştirilmelidir.

Firma değişirken asansör kapatılmalı mı?

Firma değişikliği tek başına asansörün kapatılmasını gerektirmez. Ancak yeni firmanın tespit ettiği ciddi bir güvenlik riski varsa gerekli güvenlik tedbiri alınmalıdır.

Kırmızı etiketli asansörün firması değiştirilebilir mi?

Evet. Ancak güvensiz asansörün kullanımına izin verilmemeli ve kontrol raporundaki eksiklikler gecikmeden giderilmelidir.

Eski firma tarafından verilen revizyon teklifi geçerli kalır mı?

Teklifin geçerliliği kendi şartlarına bağlıdır. Yeni firma eski tekliften sorumlu değildir ve kendi teknik incelemesine göre yeni teklif hazırlayabilir.

Garanti devam ederken firma değiştirilebilir mi?

Değişiklik yapılmadan önce asansör ve parça garanti belgeleri incelenmelidir. Farklı firmanın müdahalesinin garantiye etkisi somut sözleşmeye ve üretici şartlarına göre değerlendirilmelidir.

Yeni firma eski arızalardan sorumlu olur mu?

Yeni firma sözleşme başlangıcından sonraki bakım ve müdahalelerinden sorumludur. Devir tarihindeki mevcut durumun kayıt altına alınması, sorumluluk tartışmalarını azaltır.

Kurtarma eğitimi yeniden verilmeli mi?

Yeni bakım sözleşmesi sonrasında bina sorumlusunun belirleyeceği kişilere acil kurtarma eğitiminin yeni firma tarafından verilmesi ve tutanakla kayıt altına alınması uygun olur.

Bir asansöre iki firma aynı anda müdahale edebilir mi?

Bakım sözleşmesi yapılan yetkili servis dışındaki üçüncü kişilerin asansöre müdahalesine izin verilmemesi gerekir. Sorumluluk karmaşası oluşmaması için tek yetkili bakım yapısı bulunmalıdır.

Yeni firmaya geçerken bakım ücreti dışında ödeme çıkar mı?

İlk durum tespitinde bakım kapsamı dışında kalan onarım veya revizyon ihtiyacı belirlenebilir. Bu işler bakım ücretinden ayrı olarak tekliflendirilebilir.

MTA Akıllı Takip eski kayıtları aktarabilir mi?

Mevcut belgeler ve teknik kayıtlar sisteme işlenebilir. Ancak eski firmanın paylaşmadığı veya bina yönetiminde bulunmayan geçmiş işlemler geriye dönük kesin biçimde oluşturulamaz.

Firma seçerken en düşük fiyat tercih edilmeli mi?

Yalnızca fiyat üzerinden karar verilmemelidir. HYB, teknik ekip, müdahale süresi, kayıt sistemi, sözleşme kapsamı ve garanti şartları birlikte değerlendirilmelidir.

Mersin Teknik Asansör hangi bölgelerde bakım hizmeti verir?

Yenişehir, Mezitli, Tece, Davultepe, Tömük, Erdemli, Kargıpınarı, Arpaçbahşiş, Kocahasanlı, Toroslar, Akdeniz, Tarsus ve çevre bölgelerde hizmet planlaması yapılmaktadır.

Özetle Ne Yapmalısınız?

Asansör bakım firmanızı değiştirmeye karar verdiyseniz önce mevcut sözleşmenizi inceleyin. Sözleşmenin bitiş tarihini, otomatik yenileme şartını, fesih yöntemini ve bildirim süresini öğrenin.

Firma değişikliğini yalnızca telefon görüşmesiyle bırakmayın. Gerekli bildirimi yazılı ve ispatlanabilir biçimde yapın.

Eski firmadan bakım föylerini, arıza kayıtlarını, garanti belgelerini, periyodik kontrol evraklarını, pano erişim bilgilerini ve GSM hattı detaylarını teslim alın.

Asansör kayıt defterini ve teknik dosyayı bina yönetiminde muhafaza edin.

Yeni firmanın TSE Hizmet Yeterlilik Belgesini ve teknik servis altyapısını kontrol edin. Yalnızca düşük bakım fiyatına göre karar vermeyin.

Eski sözleşmenin bitişiyle yeni sözleşmenin başlangıcı arasında boşluk bırakmayın. Asansörün bakımsız ve sorumlusu belirsiz kalmasını önleyin.

Yeni firmadan ayrıntılı bir durum tespit raporu isteyin. Acil güvenlik riskleri, kısa vadeli onarımlar ve uzun vadeli revizyon ihtiyaçları ayrı ayrı yazılsın.

GSM modülünü ve acil haberleşme sistemini fiilen test edin. Eski firmanın numarasının sistemde kayıtlı kalmadığından emin olun.

Pano şifresi, uzaktan erişim cihazı ve dijital servis sistemlerinin kime ait olduğunu belirleyin.

Mersin?in nemli iklimi nedeniyle kuyu dibinde su, metal parçalarda paslanma, elektrik bağlantılarında oksitlenme ve pano havalandırması kontrollerini yaptırın.

MTA Akıllı Takip ve QR kodlu bakım sistemiyle yeni bakım dönemini kayıt altına alın. İlk durum tespitinden itibaren bakım, arıza ve parça değişimlerini dijital olarak takip edin.

Asansör bakım firması değişikliği yalnızca şirket isminin değişmesi değildir. Teknik sorumluluğun, bakım kayıtlarının ve can güvenliği sürecinin doğru firmaya eksiksiz devredilmesidir.

Mersin?de Asansör Bakım Firması Değişikliği

Mersin Teknik Asansör; mevcut bakım firmasını değiştirmek isteyen apartman, site, iş merkezi ve ticari bina yönetimlerine yerinde teknik inceleme, durum tespit raporu ve bakım geçiş planı sunmaktadır.

Asansörün mevcut durumu, periyodik kontrol raporu, arıza geçmişi, pano ve motor sistemi, kapılar, kurtarma sistemi ve acil haberleşme altyapısı birlikte değerlendirilir.

MTA Akıllı Takip ve QR kodlu bakım sistemi sayesinde yeni bakım döneminden itibaren gerçekleştirilen işlemler daha şeffaf ve takip edilebilir hale getirilir.

Web Sayfası: mersinteknikasansor.com

Telefon: 0532 678 25 43

Adres: Menteş Mahallesi 2598 Sokak No:24 Yenişehir, Mersin

Mersin Teknik Asansör ile güvenli, belgeli, kayıtlı ve şeffaf bir bakım sürecine geçmek için bizimle iletişime geçin.

Teknik ve hukuki bilgilendirme notu: Bu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Bakım sözleşmelerinin fesih, bildirim, cezai şart ve garanti hükümleri sözleşmeye göre değişebilir. Firma değişikliği öncesinde mevcut sözleşme incelenmeli; hukuki uyuşmazlık veya tereddüt halinde hukukçudan destek alınmalıdır. Asansörün teknik durumu ise yerinde inceleme ve güncel periyodik kontrol raporu doğrultusunda değerlendirilmelidir.